As luzes do Google Nest Wifi ou Google Wifi mostram o status do dispositivo. As luzes piscam de maneira diferente e mudam de cor para indicar o desempenho do dispositivo. Observação: as cores das luzes são diferentes para o roteador
Google Nest Wifi, os pontos Google Nest Wifi e os pontos Google Wifi. Roteador Google Nest Wifi
Sem luz O roteador não está ligado, ou a luz foi reduzida no app. Verifique se o cabo de alimentação está conectado corretamente ao seu roteador e se a tomada está funcionando bem. Se o dispositivo tiver sido configurado, e mesmo assim a luz não for exibida, verifique as configurações de brilho no app. Caso o problema continue, entre em
contato com o suporte ao cliente do Wifi. Aguarde o dispositivo ser inicializado. Isso leva cerca de um minuto. Depois desse processo, a luz branca piscará devagar, indicando que o dispositivo está pronto para ser configurado. Use o app Google Home para configurar seu roteador. Verifique se o cabo Ethernet está conectado ao roteador e ao modem e se ambos os dispositivos estão ligados. Talvez você precise remover e depois conectar novamente os cabos de cada dispositivo. Saiba mais sobre como corrigir erros de rede. Você está pressionando o botão de redefinição e restaurando o dispositivo para a configuração original dele. Se você continuar pressionado o botão de redefinição, a luz se tornará amarela contínua após 12 segundos. Assim que ela ficar dessa forma, pare de pressionar o botão.CorO que significaO que fazer O dispositivo está inicializando.
Branca piscando devagar
O dispositivo está pronto para ser configurado.
O roteador está on-line e tudo está funcionando bem.
Você está on-line. Aproveite!
Amarela piscando
Há um erro de rede.
O roteador está sendo redefinido para a configuração original.
Isso pode levar até 10 minutos. Quando esse processo terminar, o dispositivo será reiniciado e começará a piscar uma luz branca, indicando que está pronto para a configuração.
Algo está errado.
Falha crítica. Redefina o roteador para a configuração original. Se a luz continuar vermelha, entre em contato com o suporte ao cliente do Wifi.
Ponto Google Nest Wifi
O círculo de luz na parte inferior do ponto mostra vários status.
Observação: os dois LEDs brancos na parte superior indicam o controle de volume e ajudam você a saber onde tocar para ajustar isso. Eles aparecerão quando alguma música estiver tocando e você aproximar suas mãos ou quando você tocar nos controles de volume.
Sem luz Observação: quando os pontos Nest Wifi estiverem configurados, as luzes aparecerão somente quando você estiver interagindo com o dispositivo. | O ponto Nest Wifi está desligado ou a luz foi reduzida no app. |
Se o problema continuar mesmo depois disso, entre em contato com o suporte ao cliente do Wifi. |
| O microfone está silenciado e desligado. | Na parte de trás do ponto, mova a chave para ligá-lo novamente. Observação: desativar o microfone impede que o ponto escute ou responda. Para interagir por voz, o microfone precisa estar ativado. | |
| Você está prestes a redefinir o dispositivo para a configuração original. | Continue pressionando o botão de redefinição ou solte-o para interromper o processo. | |
| O dispositivo está sendo redefinido. | Aguarde o fim desse processo. Isso pode demorar alguns minutos. Quando o dispositivo estiver pronto para ser configurado, uma luz branca piscará devagar. | |
| Amarela piscando devagar | Há um erro de rede. | Verifique as conexões entre o modem e o roteador ou o ponto Wifi principal. Talvez você precise remover e depois conectar novamente os cabos de cada dispositivo. Se a rede estiver funcionando, mas um ponto específico não, tente reiniciar o ponto no app Home. Caso isso não corrija o problema, redefina seu ponto para a configuração original e configure-o novamente. Saiba mais sobre como corrigir erros de rede. |
Branca piscando devagar | O dispositivo está sendo inicializado ou pronto para ser configurado. | Use o app Google Home para concluir a configuração. |
Branca piscando rápido | O Google Assistente está ouvindo, pensando ou respondendo. ou Você ou alguém na sua casa tem uma notificação ou lembrete. | Assim que seu dispositivo estiver configurado, a luz branca piscará quando você interagir com seu Google Assistente. Isso significa que está tudo certo. A luz também piscará quando você tiver uma notificação ou lembrete. Ela continuará piscando por 10 minutos ou até que alguém pergunte "Ok Google, quais são meus lembretes?" |
| Alguém na sua casa tem uma notificação ou lembrete. | Pergunte "Ok Google, quais são meus lembretes?". | |
| Azul piscando | Você está recebendo uma chamada. | Toque na parte superior do ponto ou diga "Ok Google, atenda à chamada". |
| O ponto tem um problema. | Redefina o ponto para a configuração original. Se a luz continuar vermelha, entre em contato com o suporte ao cliente do Wifi. |
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