Observando os dois gráficos, o supervisor desses funcionários calculou o número de atendimento

Atenção

: Para responder à questão, considere as informações abaixo:

O supervisor de uma agência bancária obteve dois gráficos que mostravam o número de atendimentos realizados por funcionários. O Gráfico I mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários A e B, durante 2 horas e meia, e o Gráfico II mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários C, D e E, durante 3 horas e meia.

Gráfico I

Gráfico II

Observando os dois gráficos, o supervisor desses funcionários calculou o número de atendimentos, por hora, que cada um deles executou. O número de atendimentos, por hora, que o funcionário B realizou a mais que o funcionário C é

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Questão 1 (BB 2013 – Fundação Carlos Chagas). O supervisor de uma agência bancária obteve dois gráficos que mostravam o número de atendimentos realizados por funcionários. O Gráfico I mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários A e B, durante 2 horas e meia, e o Gráfico II mostra o número de atendimentos realizados pelos funcionários C, D e E, durante 3 horas e meia. Observando os dois gráficos, o supervisor desses funcionários calculou o número de atendimentos, por hora, que cada um deles executou. O número de atendimentos, por hora, que o funcionário B realizou a mais que o funcionário C é: (A) 4. (B) 3. (C) 10. (D) 5. (E) 6. Questão 2 (Sejus ES 2013 – Vunesp). Observe os gráficos e analise as afirmações I, II e III. Procura por graduação aumenta ano a ano Explosão do número de inscritos I. Em 2010, o aumento percentual de matrículas em cursos tecnológicos, comparado com 2001, foi maior que 1000%. II. Em 2010, houve 100,9 mil matrículas a mais em cursos tecnológicos que no ano anterior. III. Em 2010, a razão entre a distribuição de matrículas no curso tecnológico presencial e à distância foi de 2 para 5. É correto o que se afirma em (A) I e II, apenas. (B) II, apenas. (C) I, apenas. (D) II e III, apenas. (E) I, II e III. Questão 3 (BB 2012 – Cesgranrio). Os gráficos abaixo apresentam dados sobre a produção e a reciclagem de lixo em algumas regiões do planeta. Baseando-se nos dados apresentados, qual é, em milhões de toneladas, a diferença entre as quantidades de lixo recicladas na China e nos EUA em um ano? (A) 9,08 (B) 10,92 (C) 12,60 (D) 21,68 (E) 24,80 Questão 4 (PM Pará 2012). O gráfico abaixo mostra a produção diária de lixo orgânico de duas pessoas. O dia da semana que o gráfico mostra que as produções de lixo das duas pessoas foram iguais é: a) 2ª feira b) 4ª feira c) 6ª feira d) Sábado e) Domingo Questão 5 (ENEM 2011) O termo agronegócios não se refere apenas à agricultura e à pecuária, pois as atividades ligadas a essa produção incluem fornecedores de equipamentos, serviços para a zona rural, industrialização e comercialização dos produtos. O gráfico seguinte mostra a participação percentual do agronegócio no PIB brasileiro Esse gráfico foi usado em uma palestra na qual o orador ressaltou uma queda da participação do agronegócio no PIB brasileiro e a posterior recuperação dessa participação, em termos percentuais. Segundo o gráfico, o período de queda ocorreu entre os anos de: a) 1998 e 2001 b) 2001 e 2003 c) 2003 e 2006 d) 2003 e 2007 e) 2003 e 2008 Questão 6 A figura a seguir apresenta dois gráficos com informações sobre as reclamações diárias recebidas e resolvidas pelo Setor de Atendimento ao Cliente (SAC) de uma empresa, em uma dada semana. O gráfico de linha tracejada informa o número de reclamações recebidas no dia, o de linha contínua é o número de reclamações resolvidas no dia. As reclamações podem ser resolvidas no mesmo dia ou demorarem mais de um dia para serem resolvidas. Questão com interpretação de gráficos no Enem de 2012 O gerente de atendimento deseja identificar os dias da semana em que o nível de eficiência pode ser considerado muito bom, ou seja, os dias em que o número de reclamações resolvidas excede o número de reclamações recebidas. O gerente de atendimento pôde concluir, baseado no conceito de eficiência utilizado na empresa e nas informações do gráfico, que o nível de eficiência foi muito bom na a) segunda e na terça-feira. b) terça e na quarta-feira. c) terça e na quinta-feira. d) quinta-feira, no sábado e no domingo. e) segunda, na quinta e na sexta-feira. Resolução Resposta 1 Funcionário B: 25 atendimentos / 2,5 horas = 10 clientes por hora Funcionário C: 21 atendimentos / 3,5 horas = 6 clientes por hora Diferença: 10 – 6 = 4 Resposta: A Reposta 2 Resolução I. CERTO Matrículas em 2001: 69800; Matrículas em 2010: 781600; Crescimento: 781600 – 69800 = 711800 Crescimento em porcentagem: 711800/69800 = 10,19 ou 1019% II. CERTO Matrículas em 2010: 781600 Matrículas em 2009: 680700 Crescimento: 781600 – 680700 = 100900 III. CERTO Em 2010 tivemos 10 matrículas presenciais e 25 à distância: 10/25 = 2/5 Resposta: E Resposta 3 Resolução: A China produz 300 milhões e recicla 30%, ou seja, recicla 90 milhões. Os EUA produzem 238 milhões e recicla 34%, ou seja, reciclam 80,92 milhões. China – EUA = 90 – 80,92 = 9,08 milhões de toneladas. Resposta: A Resposta 4 Resolução Repare que existe interseção das linhas azul e vermelha apenas no Domingo, onde cada uma produziu 10 kg de lixo orgânico. Resposta: E Resposta 5 Letra C Resposta 6 Analisando o enunciado do problema e o gráfico, observamos que a linha tracejada representa as reclamações recebidas e a linha contínua representa as reclamações resolvidas. Se nós desejamos identificar os dias em que o número de reclamações resolvidas excedeu as reclamações recebidas, basta procurar no gráfico os dias em que a linha contínua atingiu maiores picos em relação à linha tracejada. No gráfico, podemos constatar que tal fato ocorreu apenas na terça e na quarta. Portanto, são esses os dias em que o nível de eficiência foi muito bom. Sendo assim, a alternativa correta é a letra b.

Quantos atendimentos por hora o funcionário B realizou a mais que o funcionário se?

Para descobrir isso basta realizar uma operação de subtração entre a média de atendimentos por hora de cada funcionário: 10 - 6 = 4.

Quantos atendimentos por hora o funcionário B?

Explicação: funcionário B: 25 atendimentos / 2,5 horas = 10 clientes por hora. funcionário C: 21 atendimentos / 3,5 horas = 6 clientes por hora.

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