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preenchidos Vagas disponíveis Mercado de RH Mercado de trabalho Fonte: Chiavenato, 2004. Um mercado de trabalho em oferta significa que existe uma abundância de vagas, um excesso de oportunidades de emprego. Já um mercado de trabalho em procura significa que existe uma escassez de vagas, como podemos observar na Figura 2. Figura 2 – Situação do mercado em relação às oportunidades de emprego Mercado de trabalho Oferta Abundância de oportunidade de emprego Procura Escassez de oportunidade de emprego Fonte: Elaborada pelo autor. O contrário acontece com o mercado de recursos humanos. Um mercado em oferta representa um excesso de profissionais à procura de emprego. Já em um mercado em procura, existem poucos profissionais disponíveis para preencher uma determinada vaga, como exposto na Figura 3. 26 Recrutamento e seleção de pessoas Figura 3 – Situação do mercado de recursos humanos em relação à quantidade de candidatos Mercado de recursos humanos Oferta Abundância de candidatos Procura Escassez de candidatos Fonte: Elaborada pelo autor. 2.3 Interação: mercado de trabalho e mercado de recursos humanos Algumas asserções do tipo: “o desemprego no Brasil está mui- to alto”, “as pessoas não encontram oportunidades de trabalho”, “as empresas aproveitam a abundância de candidatos para exigir cada vez mais e pagar cada vez menos” são comuns em nosso cotidiano. Diante disso, temos a impressão de que o trabalho de recrutador é fácil. Basta anunciar uma vaga que se terá uma gran- de fila de candidatos disponíveis à porta, todos ávidos para aceitar qualquer oferta. A verdade, porém, é diferente. Cada cargo ou função apresenta interações entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos completamente diferentes. Segundo grandes revistas e jornais1, há alguma dificuldade das empresas em encontrarem can- didatos que possam preencher as vagas que exigem conhecimentos técnicos específicos. 2.3.1 Impacto da interação nas práticas de Recursos Humanos As mudanças nas relações entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos exigiram dos profissionais da área de Recursos Humanos uma grande capacidade de adaptação. 1 Para saber mais, ver Natividade (2018). O que é recrutamento? 27 A interação entre mercado de trabalho e mercado de recursos humanos causa impacto tanto nas práticas de recrutamento quanto nos candidatos e funcionários atuais da empresa. Em um mercado de trabalho à procura, ou seja, no qual existem mais candidatos com as competências adequadas do que oportunida- des de emprego, as empresas não precisam fazer grandes investimentos para atrair candidatos. Elas adotam critérios de seleção mais rígidos para aproveitar a abundância de mão de obra disponível. Até mesmo os investimentos em treinamento de pessoal são menores, pois a empresa consegue contratar pessoas mais preparadas. O nível dos salários diminui, assim como os investimentos em benefícios, já que os candidatos aceitam propostas mais baixas para não continuarem desempregados. A empresa pode aproveitar o mo- mento para dar maior ênfase ao recrutamento externo como meio de melhorar seus recursos humanos, buscando profissionais mais preparados no mercado e substituindo aqueles que não apresentam um bom desempenho. Os postulantes à vaga, além de aceitarem propostas salariais mais baixas, buscam cargos inferiores às suas qualificações. Já os funcionários atuais procuram manter-se no emprego, ao não criar atritos com a empresa e ao adotar uma postura mais disciplinada. Já em um mercado de trabalho em oferta, no qual existem pou- cos candidatos com as competências necessárias para desempenhar as funções exigidas pelo cargo, a maior parte dessas situações se inverte. As empresas precisam investir pesadamente para atrair os candidatos adequados; com isso, passam a ser menos rigorosas na seleção. Elas também investem em treinamento e desenvolvimento e dão maior ênfase ao recrutamento interno, pois não encontram profissionais preparados no mercado. As ofertas salariais tendem a aumentar, assim como os investimentos em benefícios para atrair os melhores candidatos. 28 Recrutamento e seleção de pessoas Além disso, os candidatos também tendem a escolher e selecio- nar as melhores organizações, que ofereçam boas oportunidades de crescimento profissional. Já os funcionários atuais sentem-se tran- quilos, tornando-se mais exigentes e buscando reivindicar melhores salários e benefícios. Índices como o absenteísmo, atrasos e indisci- plina costumam aumentar em uma situação como essa. Em um mercado de trabalho em oferta, a imagem da empresa é muito importante. Para Limongi-França e Arellano (2002), a organi- zação reconhecida como um bom lugar para trabalhar terá maior vi- sibilidade e receberá maior número de candidatos bem preparados. O mercado de trabalho tem passado por mudanças importan- tes, que apontam algumas tendências para o futuro da relação entre empresas e funcionários. Verifica-se uma tendência de redução do emprego industrial, em função de novas tecnologias e novos proces- sos de produção, e uma expansão acentuada do emprego no setor terciário (serviços). O emprego torna-se mais sofisticado, mais inte- lectual e menos braçal, mesmo na indústria. O conhecimento passa a ser tão ou mais importante que o capital financeiro; em especial, o conhecimento que gera inovação. Outro importante aspecto a ser considerado é a globalização da produção e do próprio mercado de trabalho. Nessa realidade, as empresas adotam políticas e práticas de valorização de seus recursos humanos, desenvolvendo planos de carreira bem estruturados e bons pacotes de remuneração e bene- fícios. Revistas de grande circulação nacional, em conjunto com Organizações não Governamentais (ONGs) avaliam as empresas no quesito qualidade de vida no trabalho e divulgam listas das melhores empresas para se trabalhar, permitindo a essas organizações atraí- rem candidatos mais competentes, que a auxiliarão na consecução de seus objetivos. O que é recrutamento? 29 2.4 Tipos de recrutamento Os candidatos que participam de um processo seletivo podem ser oriundos de duas fontes: de dentro da empresa, o que chamamos de recrutamento interno; ou de fora dela, processo que conhecemos como recrutamento externo. Ambos apresentam vantagens e desvan- tagens, que serão elencadas a seguir. No processo de recrutamento interno, as vagas são preenchidas por meio da seleção de funcionários que já atuam na empresa. Os candi- datos aprovados correspondem a funcionários atuantes que serão trans- feridos ou promovidos para outras colocações na mesma instituição. Como principais vantagens desse tipo de recrutamento, pode- mos apontar o fato de que se aproveita melhor o potencial huma- no da organização e também motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos demais funcionários, incentivando a permanência e a fidelidade à própria organização. Esse tipo de seleção não pre- cisa contar com a socialização organizacional de novos membros – um processo lento e oneroso. Por isso, custa financeiramente menos que um recrutamento externo. No entanto, o recrutamento interno conta com algumas desvanta- gens, como a possibilidade de bloquear a entrada de novas ideias, ex- periências e expectativas na organização. Esse conservadorismo, além de favorecer a rotina atual, conserva a cultura organizacional existente. No caso do recrutamento externo, o preenchimento das opor- tunidades é feito por meio da admissão de candidatos de fora da or- ganização, o que exige um processo seletivo mais aprimorado. Esse segundo tipo de recrutamento incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos, permitindo a incorporação de pessoas que “renovem os ares” da organização com seus talentos,