No nível mais básico, o gerenciamento da cadeia de suprimentos (SCM) é o gerenciamento do fluxo de mercadorias, dados e finanças relacionados a um produto ou serviço, desde a aquisição de matérias-primas até a entrega do produto em seu destino.
Embora muitas pessoas igualem a cadeia de suprimentos à logística, a logística é na verdade apenas um componente da cadeia de suprimentos. Os sistemas de SCM digitais de hoje incluem manuseio de materiais e software para todas as partes envolvidas na criação de produtos ou serviços, atendimento de pedidos e rastreamento de informações, como fornecedores, fabricantes, atacadistas, transportadoras, operadores de logística e varejistas.
As atividades da cadeia de suprimentos abrangem compras, gerenciamento do ciclo de vida do produto, planejamento da cadeia de suprimentos (incluindo planejamento de estoque e manutenção de ativos e linhas de produção da empresa), logística (incluindo transporte e gerenciamento de frotas) e gerenciamento de pedidos. O SCM também pode se estender às atividades relacionadas ao comércio global, como o gerenciamento de fornecedores globais e processos de produção multinacionais.
A história do SCM
As cadeias de suprimentos existem desde os tempos antigos, começando com o primeiro produto ou serviço criado e vendido. Com o advento da industrialização, o SCM se tornou mais sofisticado, permitindo que as empresas realizassem um trabalho mais eficiente na produção e entrega de bens e serviços. Por exemplo, a padronização de peças de automóvel de Henry Ford foi um divisor de águas que permitiu que a produção em massa de mercadorias atendesse às demandas de uma base de clientes crescente. Com o tempo, mudanças incrementais (como a invenção dos computadores) trouxeram níveis adicionais de sofisticação aos sistemas de SCM. No entanto, por gerações, o SCM permaneceu essencialmente uma função linear e isolada que era gerenciada por especialistas em cadeia de suprimentos.
A internet, a inovação tecnológica e a explosão da economia global impulsionada pela demanda mudaram tudo isso. A cadeia de suprimentos de hoje não é mais uma entidade linear. Pelo contrário, é uma coleção complexa de redes diferentes que podem ser acessadas 24 horas por dia. No centro dessas redes estão os consumidores que esperam que seus pedidos sejam atendidos: quando e como que eles querem.
Atualmente, vivemos um tempo de negócios e comércio globais sem precedentes, sem mencionar a inovação contínua em tecnologia e as rápidas mudanças nas expectativas dos clientes. As melhores estratégias para as cadeias de suprimentos de hoje exigem um modelo operacional orientado pela demanda que possa reunir pessoas, processos e tecnologia com sucesso em torno de recursos integrados para fornecer bens e serviços com extraordinária velocidade e precisão.
Embora o SCM sempre tenha sido uma parte fundamental da empresa, a cadeia de suprimentos hoje é mais vital do que nunca como um marcador para o sucesso dos negócios. As empresas que podem gerenciar com eficácia sua cadeia de suprimentos para se adaptar ao ambiente de negócios voltado para a tecnologia volátil e em constante mudança de hoje são as que sobreviverão e prosperarão.
Indústria 4.0 e SCM
A aplicação atual de novas tecnologias radicais à fabricação foi apelidada de Indústria 4.0 ou a "quarta revolução industrial". Nesta última iteração de industrialização, tecnologias como IA, machine learning, Internet das Coisas, automatização e sensores estão transformando a maneira como as empresas fabricam, mantêm e distribuem novos produtos e serviços. É possível dizer que a Indústria 4.0 foi construída com base na cadeia de suprimentos.
Na Indústria 4.0, a forma como as empresas aplicam a tecnologia à cadeia de suprimentos é fundamentalmente diferente de como a aplicavam no passado. Por exemplo, dentro da função de manutenção, as empresas normalmente esperavam até que uma máquina apresentasse um defeito para corrigi-la. A tecnologia inteligente mudou isso. Agora podemos prever falhas antes que elas aconteçam e, em seguida, tomar medidas para evitá-las, para que a cadeia de suprimentos possa continuar ininterrupta. O SCM de hoje é sobre o uso da tecnologia para tornar a cadeia de suprimentos e a empresa mais inteligentes.
O SCM da Indústria 4.0 também oferece uma vantagem significativa sobre o SCM tradicional, pois permite o planejamento e a execução alinhados e, ao mesmo tempo, proporciona uma economia de custos substancial. Por exemplo, as empresas que operam sob um modelo de "plano de produção" - no qual a produção do produto está ligada o mais próximo possível da demanda do cliente - devem criar uma previsão precisa. Isso envolve manipular numerosos insumos para garantir que o que é produzido atenda à demanda do mercado sem excedê-la, evitando estoques caros. As soluções inteligentes de SCM podem ajudar a atender a demanda e os objetivos financeiros dos clientes ao mesmo tempo.
O SCM inteligente também tem outras vantagens. Por exemplo, pode liberar funcionários da cadeia de suprimentos para contribuir com os negócios de maneiras que agregam mais valor. Os melhores sistemas de SCM que automatizam tarefas mundanas podem equipar os profissionais da cadeia de suprimentos com as ferramentas necessárias para fornecer com sucesso os produtos e serviços para os quais a cadeia de suprimentos é projetada.
O SCM de hoje é direcionado ao cliente
O SCM tem sido historicamente sobre o aumento da eficiência e a redução de custos. Embora essas necessidades não tenham mudado, o que mudou é que o cliente agora está desempenhando um papel de destaque no estabelecimento de prioridades de SCM. Já foi dito que “as experiências do cliente vivem e morrem na cadeia de suprimentos”.
A fidelidade dos clientes se baseia em uma empresa capaz de atender rapidamente e com precisão às expectativas dos clientes. Todas as matérias-primas, fabricação, logística e gerenciamento de comércio e pedidos devem ser coordenadas para levar um determinado item ao cliente dentro de um prazo razoável. Para conseguir isso, as empresas devem olhar para suas cadeias de suprimentos através dos olhos de seus clientes. Não se trata simplesmente de trazer o pedido ao cliente no prazo; trata-se de fazer tudo na hora certa, antes, durante e depois da entrega do pedido.
Cadeias de suprimentos e sua necessidade de agilidade
A cadeia de suprimentos de hoje é ampla, profunda e em constante evolução, o que significa que deve ser ágil para ser eficaz. No passado, as cadeias de suprimentos atendiam às necessidades da empresa e dos clientes por meio de um modelo do começo ao fim que não era afetado por mudanças. Agora, os consumidores têm várias opções de compra de produtos: nas lojas, online e muito mais. Eles também esperam níveis crescentes de personalização. Uma cadeia de suprimentos ágil pode atender a essas expectativas.
Além disso, a terceirização da cadeia de suprimentos se tornou muito fluida. Por exemplo, desenvolvimentos geopolíticos e econômicos podem impactar substancialmente a cadeia de suprimentos de manufatura. Se um fabricante precisa de alumínio e não pode obtê-lo de um fornecedor devido a uma política comercial, esse fabricante deve poder se adaptar rapidamente para obter o alumínio em outro local. A capacidade de reconfigurar rapidamente a cadeia de suprimentos é essencial para resolver esse tipo de cenário. A agilidade é crucial para atingir esses tipos de reconfigurações em tempo real.
Os desafios da cadeia de suprimentos superam as questões de eficiência e gerenciamento de custos. Mudar as circunstâncias também pode afetar a conformidade regulatória. Seu sistema SCM deve ser flexível o suficiente para mitigar todos os impactos gerados por mudanças na cadeia de suprimentos, incluindo alterações em requisitos regulatórios variados. Um sistema SCM inteligente pode ajudá-lo a ser mais eficiente e reduzir custos, permanecendo em conformidade com uma variedade de mandatos legais em constante mudança.
SCM e a nuvem
Com os parâmetros atuais do SCM, a nuvem é um aliado natural, em parte porque as aplicações baseadas na nuvem são inerentemente mais flexíveis e adaptáveis às mudanças. É muito difícil ajustar aplicações locais e com códigos personalizados em resposta às circunstâncias flutuantes que ocorrem regularmente no ambiente corporativo atual, como um problema inesperado de fornecimento. As soluções de nuvem também são arquitetadas de maneira inerente para fazer melhor uso das tecnologias que estão se disseminando no modelo da Indústria 4.0. Adaptar seu ambiente para que essas tecnologias funcionem em aplicações legadas é complicado e caro.
Outro benefício significativo da integração da nuvem ao seu sistema SCM é que você pode adotar elementos do SCM baseado na nuvem, dependendo de suas necessidades comerciais específicas, sem realizar uma migração em grande escala. Muitas empresas encontram uma necessidade de curto prazo para racionalizar sua migração para a nuvem. Os melhores sistemas de SCM ajudam você a extrair mais valor de seus ativos atuais e personalizar sua integração na nuvem para atender às suas necessidades de SCM, agora e no futuro.
Rastreabilidade, repúdio e confiança com o blockchain
Você precisa saber o que está acontecendo em todos os aspectos da sua cadeia de suprimentos o tempo todo. As soluções inteligentes de SCM oferecem essa capacidade. Ao considerar as soluções de SCM, procure um sistema que use blockchain para facilitar a visibilidade e os insights, criando esses recursos diretamente nos processos de SCM. Isso garante rastreabilidade, repúdio e confiança em toda a sua rede de suprimentos.
A indústria de alimentos, em particular, se beneficia muito desse tipo de SCM. Por exemplo, tem sido fundamental para ajudar a LiDestri Food and Drink a gerenciar uma cadeia de suprimentos muito complexa para maior visibilidade, previsão mais precisa e maior lucratividade, ao mesmo tempo em que constrói uma confiança mais profunda entre a empresa e seus clientes.
Os sistemas SCM atuais são conjuntos de produtos de ponta a ponta que ajudam as empresas a gerenciar e otimizar suas cadeias de suprimentos como um ecossistema completo. Por serem tecnologias de nuvem totalmente integradas, esses sistemas permitem visibilidade de 100% em toda a cadeia e aumentam ou diminuem a escala para reagir à realidade do mercado. Com uma cadeia de suprimentos moderna e orientada pela demanda, você pode enfrentar os desafios das expectativas crescentes dos clientes, ciclos de vida do produto mais curtos e demanda flutuante.
O futuro do SCM
A cadeia de suprimentos do futuro é voltada para a capacidade de resposta e a experiência do cliente que é entendida e gerenciada em uma rede, e não em um modelo linear. Cada nó da rede deve estar sintonizado e ser flexível às necessidades do consumidor, além de ser capaz de abordar fatores como fornecimento, políticas comerciais, modos de envio e muito mais.
A tecnologia avançada será cada vez mais usada para melhorar a transparência e a visibilidade em toda a rede, além de possibilitar ainda mais a conectividade e a utilização do SCM. Toda a função de planejamento do SCM se tornará mais inteligente para levar em consideração as demandas dos consumidores. A capacidade de adaptação será determinante.
No passado, o planejamento da cadeia de suprimentos era um exercício comercial periódico. No futuro, será contínuo. Os futuros sistemas de SCM também trarão um alinhamento mais rígido entre o planejamento e a execução, o que não é uma realidade para a maioria das empresas. A necessidade de velocidade e precisão no SCM só vai aumentar. Verifique se sua cadeia de suprimentos está pronta para o futuro, suportando-a com um sistema de SCM inteligente.
Atendendo hoje às necessidades da cadeia de suprimentos de amanhã
Desde compras, gerenciamento do ciclo de vida do produto e planejamento da cadeia de suprimentos até logística e gerenciamento de pedidos, as soluções inteligentes de SCM baseadas na nuvem da Oracle podem ajudá-lo a permanecer na vanguarda.
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