Você piscou e um digital influencer apareceu na sua timeline. Então que tal aproveitar todo o potencial do marketing de influência para atrair mais clientes para sua marca? Neste artigo, mostramos como fazer isso.
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O que é marketing de influência?
Basicamente, marketing de influência é quando marcas pagam ou incentivam um digital influencer a divulgar mensagens, seja promovendo um produto específico, gerando expectativa em relação a uma campanha ou divulgando uma ação para atrair novos clientes.
O marketing de influência é uma forma ampliada do marketing de referência (o boca a boca), uma das maneiras mais antigas e eficazes de se fazer marketing. Usando essa tática, é possível fazer parcerias com digital influencers de diversas formas, como:
- Postagens patrocinadas em blog: quando você paga um blogueiro para escrever um artigo sobre seu produto, serviço ou marca.
- Posts em redes sociais: a famosa publi. O digital influencer escreve sobre os produtos ou serviços que você oferece e posta em canais próprios de mídia social, como Instagram, Facebook, YouTube, TikTok etc.
- Anúncios em mídias digitais: alguns digital influencers veiculam anúncios na forma de banners em blogs ou sites, por exemplo, que podem ser comprados por marcas.
- Meetups/eventos de lançamento: uma forma de direcionar o tráfego de clientes para sua loja física com um meetup ou um evento especial, como o lançamento de uma nova coleção ou produto, com a presença de influenciadores como convidados especiais. Há centenas de clientes que dariam tudo pela oportunidade de conversar com um formador de opinião do mercado da moda ou uma personalidade do Instagram ou YouTube, e ainda aproveitar para fazer compras.
O que é digital influencer?
Digital influencer não é apenas aquela pessoa com centenas de milhares de seguidores. Na verdade, qualquer um de seus clientes pode ser um digital influencer, até certo ponto.
Macroinfluenciadores são aqueles que têm centenas de milhares de seguidores e são vistos como uma autoridade. Entretanto, por terem um público tão amplo, suas taxas de engajamento podem ser menores.
Em geral, também há uma maior probabilidade de que os macroinfluenciadores já tenham trabalhado com marcas da concorrência no passado, o que talvez não seja o ideal.
Microinfluenciadores são influenciadores em menor escala. Podem ter apenas dezenas de milhares de seguidores (ou menos), mas o engajamento é muitas vezes maior.
Geralmente contam com um público mais fiel e se envolvem regularmente com ele e com a produção de conteúdo. Além disso, a chance de terem trabalhado com concorrentes no passado é menor.
E os seus clientes, onde entram nessa equação? Bom, mesmo que eles não tenham públicos muito grandes, o poder do marketing boca a boca é indiscutível. Ou seja, se você não tem como fazer uma campanha de marketing digital com digital influencers grandes, investir nos clientes é sempre garantia de sucesso.
Se incentivá-los a criar conteúdo na Internet sobre sua marca, como reviews, essa será sua própria forma de marketing de influência. E, o melhor de tudo, é grátis.
O que faz um influenciador digital?
Mas o que exatamente faz uma pessoa ser um digital influencer? O primeiro passo para uma pessoa ser considerada um influenciador digital é ter algo para mostrar, ou seja, é preciso criar conteúdo.
Embora pareça fácil, é mais complicado do que parece manter os seguidores interessados no que o influenciador tem a dizer a ponto de garantir engajamento.
Portanto, o digital influencer precisa colocar em prática suas habilidades de planejamento e, talvez, até mesmo criar um calendário editorial para seus conteúdos.
Outra etapa muito importante é arranjar um tempo para interagir com os seguidores, já que essa troca é fundamental para que o criador de conteúdo seja considerado uma autoridade no assunto.
Com um público interessado e ativo, é mais provável que o influenciador consiga criar uma comunidade em torno do seu estilo de vida e lançar tendências.
Essa é a principal maneira de fazer com que marcas se interessem pelo perfil do digital influencer e o incluam em sua estratégia de marketing de conteúdo, seja por meio de publis ou outro tipo de acordo.
Quanto ganha um digital influencer?
Antes de entender o que faz uma pessoa se tornar um digital influencer de sucesso e qual é o valor que você deve ter em mente ao remunerá-la, é preciso entender os três pilares básicos do marketing de influência: alcance, relevância e ressonância.
O alcance está relacionado ao potencial que um digital influencer tem de espalhar seu conteúdo na Internet. Quanto mais seguidores, maior o alcance. Nessa jogada, outros fatores influenciam. Por exemplo, ter seguidores que também têm muitos seguidores em sua conta é receita de sucesso, pois a mensagem alcançará muito mais pessoas quando compartilhada.
A relevância é o quanto o digital influencer é importante dentro de um segmento ou nicho. Isso significa que um usuário pode até não ter tantos seguidores assim, mas é muito influente entre aqueles que alcança.
A ressonância representa quantas pessoas estão, de fato, compartilhando o conteúdo do digital influencer em determinado nicho. Existe interação, compartilhamento e comentários? É muito importante avaliar isso na hora de contratar um digital influencer, pois é a ressonância que diferencia os que realmente têm influência nas redes sociais daqueles que apenas compram seguidores falsos.
Portanto, quanto mais um influencer digital pontuar bem nesses três pilares, mais condições terá de cobrar um valor alto pela criação do conteúdo, já que as chances de retorno para as empresas também podem ser maiores.
Confira os valores que os influencers podem ganhar por mês no Brasil de acordo com uma pesquisa do UOL:
- Megainfluenciadores — mais de 1 milhão de seguidores: por volta de R$ 500 mil
- Macroinfluenciadores — 200 mil a 1 milhão de seguidores: por volta de R$ 100 mil
- Influencers de médio porte — 20 mil a 200 mil seguidores: por volta de R$ 30 mil
- Microinfluenciadores — menos de 20 mil seguidores: por volta de R$ 15 mil (com potencial de crescimento, pois esse nicho está cada vez mais sendo explorado por grandes marcas)
Os números e dados demonstram que essa é uma carreira promissora no mercado brasileiro, e pode ser uma boa aposta de área de atuação para pessoas que buscam profissões mais flexíveis em termos de jornada de trabalho.
Influenciadores digitais brasileiros
Já vimos que se tornar um digital influencer pode trazer um ótimo retorno financeiro para produtores de conteúdo. Mas quem são os influencers de maior sucesso no Brasil hoje em dia nas mídias sociais? Confira os cinco principais de acordo com o Tecmundo, que levou em conta os perfis do Instagram (dados de abril de 2022):
- Neymar Jr.: 172 milhões de seguidores
- Ronaldinho Gaúcho: 65,5 milhões de seguidores
- Anitta: 61,4 milhões de seguidores
- Whindersson Nunes: 57,2 milhões de seguidores
- Marcelo Vieira: 53,3 milhões de seguidores
É perceptível que é muito mais fácil ser um digital influencer quando a presença do profissional pode ser alavancada em outras mídias fora da rede social. Por isso, esses influenciadores dificilmente estarão dentro do orçamento do anunciante médio.
É aí que entram os microinfluenciadores. Sua relevância tem recebido tanto destaque que ganhou até um prêmio, que já está em sua 4ª edição: Prêmio Microinfluenciadores Digitais.
Confira alguns que podem ser relevantes para seu negócio ou acesse o site para ver todos os ganhadores da última edição.
Influenciadores digitais e seu impacto nas decisões de consumo
À medida que mais pessoas conquistam a fama na Internet, as marcas buscam explorar esse potencial para alcançar novos públicos por meio de parcerias.
E existe uma boa razão para que um número cada vez maior de empresas esteja aproveitando esse movimento: diferentes pesquisas apontam para a influência crescente que eles exercem nas decisões de compra dos consumidores.
Por exemplo, uma pesquisa do Instituto QualiBest indicou que, hoje em dia, os influencers são a segunda fonte de informações mais consultada para tomada de decisão de compra de produtos: 49% dos respondentes citaram influenciadores, que só perdem para amigos e parentes, com 57% das menções.
Além disso, os dados também indicam que 76% dos entrevistados seguem pelo menos um influenciador digital, mesma porcentagem de usuários que afirma já ter adquirido um produto ou serviço indicado por um influencer.
As marcas já estão atentas há muito tempo ao poder do marketing de influência, por isso, a expectativa é que estratégias com produtores de conteúdo movimentem R$ 79 bilhões em 2022 no mundo todo.
Além do mais, 71% dos profissionais da área destacam que os clientes conquistados dessa forma são de qualidade superior aos obtidos com outros tipos de estratégia de marketing, de acordo com um estudo do Mediakix.
Ou seja, motivos não faltam para você tornar um digital influencer parte de suas estratégias de marketing para e-commerce.
Como encontrar influenciadores digitais
Encontrar influenciadores pode ser um processo demorado. Caso sua empresa esteja fazendo essa busca por conta, procure hashtags relacionadas ao setor de atuação. Se você está na área de casamentos, verifique hashtags relacionadas a esse tema, como #casamentos ou #noiva. Tente também adicionar a palavra "blogueira" no começo, por exemplo, #blogueirafitness.
Quando você achar postagens com muitas curtidas e comentários, é possível que sejam de um criador de conteúdo, já que os canais de mídias sociais costumam colocar as postagens mais populares no topo dos resultados de pesquisa.
No entanto, pesquisar digital influencers pode ser uma tarefa muito demorada e cansativa, por isso, existem várias ferramentas que fazem o trabalho pesado para você na hora de pensar em estratégias de marketing digital. Entretanto, tenha em mente que esses recursos costumam ter um custo e, quanto mais avançados forem, maior será o preço.
- Cely: ferramenta cujo objetivo é facilitar a contratação de digital influencers para a sua marca. Disponibiliza busca por palavras-chave e oferece soluções para organização dos perfis escolhidos, escrita e envio de briefing, além de acompanhamento de resultados da campanha com cada influenciador.
- BuzzSumo: uma das soluções oferecidas pela ferramenta BuzzSumo é a de marketing de influência, que ajuda com a criação de sua estratégia de marketing digital.
- Agências: existem muitas agências especializadas e, normalmente, são a opção mais cara. A vantagem é que têm mais experiência nessa área de atuação. Exemplos de agências que lidam com influenciadores no Brasil são: Squid, Kuak, iFruit, Ninho Digital e Brunch.
O influenciador ideal para você
Já vimos que, só porque uma pessoa tem um grande público engajado, não significa que pode ser o digital influencer ideal para sua empresa. Antes de mais nada, é preciso que o influencer combine com seus objetivos, público e marca.
✅ Observe a identidade visual do profissional
Combina com seu perfil? Combina com o perfil de seu público? Se a resposta for "não", é bem provável que sua campanha não surtirá o efeito desejado em seu público-alvo ou entre os seguidores do influenciador.
É importante, portanto, que o influencer que você escolher esteja alinhado com os objetivos de sua marca.
⚠️ ATENÇÃO: ao olhar para as estatísticas e o grau de influência de uma campanha, analise mais do que o número total de seguidores. Qual é a taxa de engajamento?
Uma das formas mais fáceis de calcular essa taxa é dividir o número total de curtidas e comentários em um post pelo número total de seguidores e multiplicar por 100. Quanto maior for esse número, melhor.
Embora os números forneçam insights, entender as pessoas que os compõem é o mais importante para alcançar o sucesso.
É preciso que elas façam parte do público-alvo que você está tentando atingir. Caso contrário, talvez você esteja transmitindo o conteúdo certo, mas para os usuários errados.
✅ Conheça seu influencer mais a fundo
Confira os outros perfis que o influenciador tem nas redes sociais, além de sites e posts mais antigos.
Faça uma pesquisa detalhada no Google para garantir que não haja nada escondido em algum lugar na pegada digital dessa pessoa que possa ser prejudicial para sua marca.
Outra boa dica é buscar em redes sociais menos usadas hoje em dia para marketing de influência, como o Facebook.
Sua empresa e o digital influencer
Ao trabalhar com influenciadores, é importante definir claramente as expectativas. Crie um contrato que indique com precisão quem vai entregar o que e quando, e qual será o custo para sua marca.
É fundamental que você discuta esses pontos com o digital influencer antes de começarem a trabalhar juntos.
Peça para ver marcas com as quais os influenciadores trabalharam anteriormente. Vá além da parte criativa: descubra quais foram os resultados para entender melhor o que esperar em sua própria campanha.
Os influenciadores têm níveis de experiência variados ao atuar com marcas, bem como métodos de trabalho diferentes. Por isso, é fundamental a criação de um contrato que proteja ambas as partes.
Uma recomendação da empresa norte-americana de influenciadores digitais MediaKix é que os contratos com influenciadores abordem os seguintes pontos:
- Quem deve manter o controle criativo? Defina também questões como propriedade de conteúdo, direitos autorais, licenças e autorizações para o uso de conteúdo de terceiros, como conteúdo gerado pelo usuário.
- Especificações de imagem: informações sobre fonte das imagens, especificações e medidas das fotos etc.
- Argumentos de vendas: como os argumentos de vendas serão incorporados? Que tipo de linguagem e tom devem ser usados, por exemplo? As marcas podem fornecer um roteiro para que os influenciadores adaptem de acordo com a própria linha editorial.
- Serão disponibilizados códigos/links de rastreamento? As marcas podem fornecer links de rastreamento e cupons/códigos promocionais para que o influenciador incorpore descontos ao conteúdo patrocinado.
- Prévias/esboços: o influenciador mostrará à marca uma prévia do conteúdo patrocinado antes da publicação? Em caso afirmativo, descreva os prazos e os horários para revisar/aprovar as postagens.
- Cross-marketing: o digital influencer promoverá o conteúdo patrocinado apenas no Instagram e no Facebook, por exemplo, ou em outras mídias sociais?
- Duração da campanha: Quando a campanha será lançada e por quanto tempo será veiculada? Antes de começar a campanha, defina um cronograma.
- Detalhes do pagamento: todas as partes devem concordar com os detalhes de pagamento e os prazos.
Tentativa e erro com digital influencers
Antes de entrar de cabeça no marketing de influência, dê um passo de cada vez. Uma boa ideia para começar é escrever um round-up article, ou seja, um artigo em seu blog que inclua as opiniões de diferentes influencers sobre o mesmo assunto.
Quando você compartilhar o link para o artigo publicado, adicione códigos de rastreamento para saber exatamente quantas pessoas vêm de qual digital influencer.
👩💻Mãos à obra
Em resumo, o uso do marketing de influência pode trazer bastante projeção para a marca e gerar novas oportunidades de negócios. Siga com atenção as dicas que abordamos neste artigo: com planejamento, pesquisa e ajuda das ferramentas, plataformas e agências especializadas, você pode alavancar suas vendas com um empurrãozinho dos digital influencers nas redes sociais.
Perguntas frequentes sobre digital influencers
O que é marketing de influência?
Marketing de influência é quando marcas pagam ou incentivam um digital influencer a divulgar mensagens, seja promovendo um produto específico, gerando expectativa em relação a uma campanha ou divulgando uma ação para atrair novos clientes.
Quais são os três pilares do marketing de influência?
Os três pilares básicos do marketing de influência são: alcance (potencial que um digital influencer tem de espalhar o conteúdo), relevância (o quanto o digital influencer é importante dentro de um segmento ou nicho) e ressonância (quantas pessoas estão compartilhando o conteúdo do digital influencer em determinado nicho).
Como escolher um digital influencer para minha marca?
Antes de mais nada, é preciso que o influencer combine com seus objetivos, público e marca. Confira a identidade visual do influenciador para saber se combina com o perfil da sua empresa. É importante também fazer um levantamento do profissional para verificar se não existe algo que possa prejudicar a imagem da marca.
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Natália Mazzilli é tradutora apaixonada por transcriação. Ama gatos e pedaladas. Passa muito tempo no Twitter.
Texto original de Michael Keenan.