A avaliação de desempenho em RH é de suma importância para a gestão de pessoas em sua empresa e para garantir que o seu negócio alcance bons resultados. Isso porque essa ferramenta permite analisar o desempenho de seu time e tomar medidas que auxiliem na produtividade da organização.
Porém, para aplicar a avaliação de desempenho em RH de maneira eficiente, você deve compreender seus objetivos e criar um plano que possibilite desenvolver as habilidades de seus colaboradores.
Lendo este artigo, você aprenderá tudo sobre esse tema. Para facilitar sua compreensão acerca do assunto, dividimos nosso texto por tópicos. São eles:
- O que é avaliação de desempenho em RH
- Qual o objetivo da avaliação de desempenho?
- Política de avaliação de desempenho em RH
- Como aplicar avaliação de desempenho pelo órgão de RH
- O papel do RH na avaliação de desempenho
- Como o RH deve auxiliar nas avaliações de desempenho
- Avaliação de desempenho 360º no setor de RH
- Ferramentas para avaliação de desempenho
- Tipos de avaliação de desempenho em RH
- Modelo de avaliação de desempenho em RH
Boa leitura!
O que é avaliação de desempenho em RH
A avaliação de desempenho em RH é um recurso que possibilita medir a performance dos funcionários de uma organização a fim de adotar estratégias que favoreçam o alcance dos objetivos vislumbrados.
Essa ferramenta permite comparar o desempenho dos profissionais com as expectativas da organização a seu respeito. Com base nessa avaliação, é possível traçar um plano para que o colaborador passe a corresponder aos objetivos da companhia, e que ao mesmo tempo a empresa possa também oferecer à pessoa desafios e incentivos de acordo com o que ela deseja.
Isso pode ser alcançado por meio de capacitações, que incluem treinamentos corporativos, comportamentais e motivacionais.
Qual o objetivo da avaliação de desempenho?
Uma avaliação de desempenho em RH apresenta objetivos diversos, entre eles:
- Mostrar à liderança quais são os pontos fracos e fortes de cada colaborador;
- Saber quais funções são melhor executadas por cada funcionário e ajustar as atividades para garantir maior performance da equipe;
- Reduzir a rotatividade de profissionais;
- Garantirotatividade de profissionais;r a qualidade do trabalho e a credibilidade da empresa diante de seu público-alvo;
- Auxiliar na implementação de capacitações personalizadas e assertivas;
- Permitir que os empregados compreendam quais são os pontos de melhoria a serem considerados;
- Proporcionar à gerência meios de engajar seu time;
- Fornecer informações que sirvam para embasar promoções, reajustes de salários e demissões.
Política de avaliação de desempenho em RH
Uma política de avaliação de desempenho em RH deve seguir determinados princípios a fim de surtir efeito entre os colaboradores e beneficiar a empresa de fato.
- Em primeiro lugar é importante definir com antecedência quais requisitos serão analisados e a avaliação desses critérios é estratégica para a organização;
- Também é de suma importância garantir o engajamento dos empregados durante a avaliação de desempenho de RH. Para isso, eles devem entender a importância desse processo;
- Os dados colhidos nessa investigação devem ser analisados com cautela, afinal, uma avaliação equivocada pode comprometer as estratégias que visam buscar melhorias no trabalho da equipe;
- A partir de uma análise aprofundada, é possível tomar as decisões necessárias para o desenvolvimento e aprimoramento dos funcionários;
- Depois de adotar essas medidas, é de extrema importância acompanhar o desenvolvimento de todos os colaboradores de maneira contínua.
Como aplicar avaliação de desempenho pelo departamento RH
Para aplicar uma avaliação de desempenho de modo eficaz, é fundamental seguir seguintes passos:
Em primeiro lugar, defina os seus objetivos: seu objetivo principal é medir o desempenho de cada colaborador? Detectar pontos fortes e fracos para valorizar e corrigir? Identificar seus talentos para um processo de recrutamento interno?
Antes de aplicar sua avaliação, é necessário ter em mente qual é seu principal objetivo, a fim de utilizar um método adequado.
Depois, elabore o formulário com questões claras e objetivas: escolha as perguntas que irão compor seu formulário com cuidado, elas devem ser coerentes com os objetivos da avaliação e claras, para que não gerar dúvidas. Você pode propor perguntas como:
- O funcionário tem um bom relacionamento com os colegas de trabalho?
- O empregado demonstra maturidade ao lidar com situações de tensão?
- O colaborador oferece feedbacks quando é solicitado?
- O funcionário valoriza a participação de todos da equipe durante o trabalho?
- Ele compreende os feedbacks como oportunidade de se aperfeiçoar e desenvolver profissionalmente?
- O colaborador auxilia na integração de novos funcionários à equipe?
- O empregado evita conflitos?
O papel do RH na avaliação de desempenho
Um dos principais papéis do setor de RH dentro das organizações é encontrar meios de garantir o bom desempenho dos colaboradores, impulsionando as empresas a alcançarem resultados satisfatórios.
No caso da avaliação de desempenho, esse setor é responsável por aplicar a metodologia escolhida para analisar a performance de cada empregado individualmente, avaliar os dados colhidos, oferecer feeedbacks aos profissionais e aplicar estratégias que possam garantir o aperfeiçoamento do time, alcançando os objetivos da companhia.
Entre essas estratégias, destacam-se treinamentos em grupo e planos de desenvolvimento individuais, capazes de aproximar os trabalhadores da expectativa dos seus líderes.
Como o RH deve auxiliar nas avaliações de desempenho
O papel do RH nas avaliações é:
- Estruturar o modelo
O RH deve avaliar o contexto vivido pela organização no momento, sua cultura e o perfil dos colaboradores para definir um modelo de avaliação e estruturá-lo de acordo com as necessidades da empresa.
- Garantir que sua aplicação seja efetiva
Deve acompanhar os resultados de perto, avaliando e sugerindo melhorias em pontos que podem ser aperfeiçoados.
- Apoiar as lideranças na utilização
Todas as ações dentro de uma empresa passam necessariamente pelos líderes. Por isso, é importante que o RH esteja realmente ao seu lado, acompanhando e apoiando-os durante a avaliação de desempenho.
Avaliação de desempenho 360º no setor de RH
A avaliação de desempenho 360º se caracteriza pela autoavaliação do funcionário somada à opinião das pessoas que convivem com ele no ambiente corporativo, incluindo seu gestor, colegas de trabalho, e, em alguns casos, até mesmo fornecedores.
Cada pessoa envolvida nesse tipo de avaliação dá notas ao profissional levando em conta suas habilidades em diversos assuntos, indicando os pontos fortes e os pontos de melhoria dos funcionários. Entre eles, destacam-se:
- Pontualidade;
- Autonomia;
- Responsabilidade;
- Liderança;
- Comunicação; e
- Persuasão.
No tópico 9, apresentamos outros tipos de avaliação de desempenho em RH. Continue lendo nosso texto.
Ferramentas para avaliação de desempenho
Algumas ferramentas podem contribuir com as avaliações de desempenho, entre elas destacam-se:
- Appraisd: muito aplicada em avaliações que priorizam resultados, essa ferramenta permite definir os objetivos e promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores com planejamento e feedbacks.
Trata-se de uma solução inovadora e dinâmica que elimina a necessidade de reuniões, já que disponibiliza os dados sobre resultados aos profissionais.
- STRATWs ONE: esse sistema fornece dados organizados em planilhas e outros elementos gráficos de fácil entendimento, dando acesso a métricas importantes.
Por meio desse recurso, é possível avaliar o desempenho de cada colaborador de modo individual e utilizar suas notas em remunerações variáveis. Também permite acompanhar os KPIs em tempo real.
- Timo: recurso utilizado por gestores para acompanhar metas e auxiliar no direcionamento das atividades de cada colaborador, considerando as habilidades que apresenta e as competências que deve desenvolver.
Tipos de avaliação de desempenho em RH
Conforme mencionamos no tópico 7 deste artigo, existem outros tipos de análise de desempenho em RH, além da avaliação 360º. Entre eles:
- Autoavaliação: como o próprio nome sugere, é o próprio funcionário que analisa seu desempenho, uma vez que é estimulado a avaliar seus resultados. Esse tipo de avaliação contribui para que o profissional reflita sobre seus pontos fortes e fracos e se comprometa a evoluir.
- Avaliação 90º: aqui, quem analisa o empregado é o gestor, que acompanha a execução de suas funções. Para que essa análise seja eficiente e alcance os resultados desejados, precisa haver proximidade entre o colaborador e o líder. Além disso, é preciso assegurar que o gestor faça suas observações de modo imparcial.
- Avaliação de desempenho da equipe: esse tipo de avaliação é muito parecido com a autoavaliação, com a diferença que abrange toda a equipe. Analisando os resultados em conjunto, não é difícil identificar aspectos que devem ser melhorados por todos.
- Avaliação dos líderes: não são apenas os subordinados que devem ser avaliados, afinal, a postura da liderança influencia diretamente no engajamento do time e nos resultados da empresa.
- Incidentes críticos: a postura dos funcionários diante de crises também deve ser registrada a fim de embasar uma avaliação.
- Avaliação por competências: esse tipo de avaliação considera aspectos comportamentais e técnicos e deve variar conforme o cargo da pessoa avaliada. Permite analisar as habilidades e evolução do colaborador.
- Pesquisa de satisfação: também é muito importante averiguar como está a satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho. Isso pode indicar os motivos para uma performance distante das expectativas e contribuir para buscar soluções.
Modelo de avaliação de desempenho em RH
O tipo de avaliação ideal depende de aspectos como os objetivos da empresa, sua cultura organizacional e o perfil dos colaboradores que fazem parte da organização. Afinal, é importante criar um procedimento que considere todas as particularidades da companhia.
Mas alguns modelos clássicos podem ser aproveitados e implantados, como é o caso da avaliação por competências, que permite avaliar se o colaborador corresponde ao que se espera para aquele cargo e nível hierárquico e contribui, inclusive, para justificar seu crescimento na empresa.
Quer saber mais sobre o assunto avaliação de desempenho? Entre em contato com a Santo Caos.