A frequente falta de água em algumas regiões de São Paulo pode provocar um fenômeno que, em alguns casos, contribui para a alta na conta de água das residências. Não é incomum o relato de clientes que abrem a torneira e, no lugar de água, sai só ar. O problema é que esse ar é cobrado como água, já que ele aciona a medição pelo hidrômetro.
O Terra entrou em contato com a Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) e perguntou o que o cliente deve fazer quando perceber que isso está acontecendo. A empresa se limitou a dizer, por meio de nota, que os “aparelhos medidores, certificados pelo Inmetro, são projetados para registrar apenas o volume de água que passa pelos mesmos e não ar.”
Ainda segundo a Sabesp, testes demonstram que “a quantidade de ar que chega ao hidrômetro é tão pequena que não representa diferença na conta mensal”.
Em seu site, a empresa informa que o ar “faz o hidrômetro rodar para trás (quando entra na tubulação) e para frente (quando sai da tubulação), portanto, o giro para um lado compensa o giro para o outro”. Em caso de verificação de registro indevido, a empresa pede para que os clientes procurem a Central de Atendimento da companhia, pelos telefones 195 e 0800 011 9911, que funcionam 24 horas.
Bloqueadores de ar
A Sabesp informou que é contra a inserção de bloqueadores de ar disponíveis no mercado, já que, segundo ela, as peças “não são normatizadas e podem interferir no abastecimento de água do imóvel. Além disso, oferecem risco de contaminação de água e trazem risco à saúde pública”.
Existem vários modelos de bloqueadores de ar disponíveis no mercado e que garantem eliminar a cobrança indevida pela passagem de ar pelo hidrômetro.
A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor (Proteste) fez um teste em dezembro de 2012 com um equipamento da marca Aquamax. Segundo o órgão, a peça não retém o ar e sim faz com que saia menos água pela torneira. Veja o teste:
“Fizemos o nosso teste em duas tubulações idênticas, uma com o economizador e outra normal. Medimos o fluxo de água com um hidrômetro muito preciso, e depois adicionamos ar para checar se o equipamento funciona. Visivelmente, ele não retém o ar do cano. Além de dificultar o processo de devolução do produto com procedimentos como apresentar uma conta de luz do ano anterior e receber uma visita técnica, o fabricante também impõe muitas condições para o seu bom funcionamento”, disse a avaliação da Proteste.
Questionada sobre o teste, a Aquamax informou que está contestando o vídeo da Proteste na Justiça, alegando que o teste foi feito da forma errada. “Foi feito como se fosse um Eliminador de ar e não um Bloqueador de ar, eles funcionam de forma diferente”, disseram. Abaixo, outro teste feito pela própria empresa.
Simulação de bloqueador de ar em encanamentos:
Sobre o produto não ser atestado pelo Inmetro, a empresa disse que o órgão se declarou incapaz de realizar o teste para receber a validação. “Não cabe ao INMETRO/DIMEL, proceder com a aprovação/autorização destes equipamentos, visto que não são instrumentos de medir ou medidas materializadas, conforme estabelece a Resolução CONMETRO 11/88", teria dito o Inmetro à empresa em resposta oficial.
Foto: Reprodução
Reembolso
O Terra questionou a Sabesp diversas vezes sobre a possibilidade de reembolso ou troca dos hidrômetros em caso da constatação do problema. A empresa não respondeu sobre aos questionamentos.
São Paulo: o fim da água
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Como evitar a entrada de ar na tubulação?
Para evitar entrada de ar na caixa de água, você precisa instalar um tubo de ventilação. Colocar um suspiro na caixa d'água, também conhecido como extrator de ar ou coluna de ventilação, evita entrada de ar na tubulação.
Como saber se tem ar no encanamento?
Deixe a água escoar até que o fluxo fique bem forte – talvez você precise de mais de um balde. Coloque o registro de volta e abra as torneiras e chuveiros para testar se ainda há ar no encanamento.
Como tirar o ar do esgoto?
Acione a descarga do vaso sanitário em média 10 vezes para esvaziar a caixa d'água. Pegue um pedaço de mangueira de um tamanho que alcance o ponto da torneira com ar diretamente com a torneira da água da rua. Fixe uma abraçadeira em cada extremidade e coloque as borrachas de vedação para não perder a pressão.
Como tirar ar da tubulação de esgoto?
Acione a descarga do vaso sanitário em média 10 vezes para esvaziar a caixa d'água. Pegue um pedaço de mangueira de um tamanho que alcance o ponto da torneira com ar diretamente com a torneira da água da rua. Fixe uma abraçadeira em cada extremidade e coloque as borrachas de vedação para não perder a pressão.
Como retirar o ar do encanamento?
Então você tem outra opção para retirar o ar do encanamento. Nesse caso, você precisará novamente da chave de fenda, de grifo ou de boca, e um balde. Remova o registro da ducha, coloque o balde embaixo para coletar a água e deixe-a sair até que tenha um fluxo bem forte.
Como evitar a entrada de ar no cano?
E para prevenir a entrada de ar no cano, lembre-se de fechar o registro geral sempre que houver cortes de água no imóvel ou for realizada alguma manutenção ou conserto. Só volte a abrí-lo 20 minutos depois do retorno da água ou do fim do conserto.
Como ocorre a falta d’água no encanamento?
Embora o sistema seja projetado para que a água sempre esteja presente, tem algumas ocasiões em que ocorre a falta d’água no encanamento, e com isso acaba entrando ar nos canos a caixa, que acaba impedindo a passagem de água por algum tempo.
Como remover o ar da caixa de encanamento da sua casa?
Uma das dicas para remoção de ar no encanamento da caixa de sua casa é lembrar que existem três pontos básicos por onde o ar deva sair que são a torneira, o chuveiro e o vaso sanitário. Quando abrir o registro de água você deve primeiro acionar a descarga, pois é o cano mais próximo do registro e em seguida a torneira da pia e da cozinha.