Como resolver protocolo não suportado o cliente e o servidor não suportam uma versão do protocolo SSL ou um conjunto de cifras comum?

ERR SSL VERSION OU CIPHER MISMATCH no navegador - como consertar?

Entre os erros mais comuns no Google Chrome, Microsoft Edge, Opera, Yandex Browser ao abrir sites ou certas seções deles está a mensagem «Este site não pode fornecer uma conexão segura. O site usa um protocolo não suportado "com o código de erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH e mais detalhadamente" O cliente e o servidor suportam diferentes versões do protocolo SSL e do conjunto de cifras.

Este manual detalha como corrigir o erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH para diferentes situações e navegadores: tanto para sites "normais" quanto para sites governamentais diferentes, onde o problema pode ser diferente.

Índice

• 1 Indo para "Protocolo não suportado" ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH
• 2 ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH erro para sites governamentais com criptografia GOST
• 3 Vídeo tutorial

Indo para "Protocolo não suportado" ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH

Em geral, o erro ocorre quando uma conexão criptografada com um site é estabelecida durante a fase de handshake de TLS. Se o site usa um protocolo de criptografia ou comprimento de chave que não é compatível com seu navegador, o resultado é um erro ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.

Caso o erro apareça ao acessar um site comum da Internet: não um site de uma agência governamental, um banco ou um serviço de compras, você pode usar os seguintes métodos para corrigir o problema (os métodos são descritos para Windows 10, Windows 11 e anteriores versões):

1. Pressione as teclas Win + R no teclado (Win é a chave com o logotipo do Windows), digite inetcpl.cpl e pressione Enter. Na guia Avançado, habilite TLS 1.0, 1.1, 1.2 e 1.3 se eles não estiverem ativos. Além disso, tente ativar o SSL 3.0.
2. Para o navegador Google Chrome: Abra a página chrome :/ / flags (insira este endereço na barra de endereço e pressione Enter), localize (caixa no topo da página) TLS e desmarque a opção "Aplicar suspensão de uso de versões legadas de TLS" (definido como Desativado), faça o mesmo com a opção "Experimental Protocolo QUIC ". Em seguida, clique no botão que aparece para reiniciar o navegador.
3. Limpar SSL: como na primeira etapa, abra a janela de propriedades da Internet (Win + R - inetcpl.cpl) e clique em "Limpar SSL" na guia "Conteúdo".
4. Se o seu computador usa VPN ou proxy, desative-os. E para as configurações de proxy do sistema, desative a opção "Configurações de detecção automática" - na mesma janela da etapa anterior, vá para a guia "Conexões", clique em "Configurações de rede" e desmarque se estiver marcada.
5. Os recursos de proteção de rede de antivírus de terceiros também podem estar causando o problema - tente desativá-los temporariamente, se estiverem disponíveis.
6. Tente limpar o cache e os cookies do seu navegador. No Google Chrome, você pode fazer isso pressionando as teclas Ctrl + Shift + Delete e confirmando a exclusão dos dados. Ou em "Privacidade e segurança" nas configurações do navegador.
7. Usar um sistema operacional mais antigo (por exemplo, Windows XP) sem os recursos de versões mais recentes de navegadores e sem o suporte integrado para novos protocolos de criptografia pode causar o erro mencionado acima. Você pode tentar acessar o site através de http alterando manualmente https: // para http: // no endereço do site.

Se os métodos acima não ajudarem, a causa do problema pode ser uma versão muito antiga do navegador (especialmente se você estiver usando uma versão portátil), ou problemas com o próprio site, em particular com o certificado SSL e criptografia usados ​​por o site. Mas, neste caso, os métodos descritos na próxima seção para sites com criptografia GOST podem ajudar.

aviso: Se o problema ocorreu com apenas um site e não foi observado anteriormente, o problema pode ser temporário, por exemplo, alterando o endereço IP do site, substituindo o certificado de segurança e outras ações do administrador. Nessa situação, o problema geralmente desaparece depois de um tempo.

ERR SSL VERSION OR CIPHER MISMATCH erro para sites governamentais com criptografia GOST

Entre os sites, ao acessar o navegador pode produzir o erro especificado, existem vários sites de órgãos governamentais, às vezes bancos, as recomendações de acesso que o navegador Internet Explorer costuma especificar (aliás, usá-lo pode realmente resolver o problema, mas nem sempre é possível). Se você também encontrar um erro ao abrir esse site, as possíveis ações são as seguintes:

1. Use o navegador Yandex.Browser (suporta criptografia de acordo com GOSTs russos) ou Chromium Gost - https://www.cryptopro.ru/products/chromium-gost
2. Examine cuidadosamente as informações no site do problema: em particular, a ajuda pode indicar a necessidade de instalar certificados no computador com instruções sobre como fazê-lo exatamente.

Vídeo tutorial

Se algum outro método funcionou em sua situação, agradeceria se você o descrevesse em um comentário: talvez possa ajudar alguns dos leitores.