Por que meu benefício do Bolsa Família foi bloqueado?

Alguns beneficiários do Bolsa Família estão enfrentando problemas com o valor das parcelas bloqueado no aplicativo Caixa Tem, o que impede a movimentação do benefício. Saiba quais os principais motivos para isso acontecer e veja como resolver o problema.

Índice Show

Por que o Bolsa Família está bloqueado no Caixa Tem?
Atualização Caixa Tem
Quem tem direito ao Bolsa Família?
Leia também
Bolsa Família Bloqueado: Como liberar o Bolsa Família
Como desbloquear o Bolsa Família
O valor bloqueado poderá ser recebido no desbloqueio?
O que significa quando o benefício do Bolsa Família está bloqueado?
Porque aparece benefício bloqueado?
O que fazer quando o benefício é bloqueado?
Quanto tempo leva para desbloquear o benefício do Bolsa Família?

Por que o Bolsa Família está bloqueado no Caixa Tem?

Com o Bolsa Família bloqueado no Caixa Tem, os usuários não conseguem movimentar suas parcelas pela internet. Segundo a Caixa Econômica Federal, esse problema pode acontecer quando o usuário acessa múltiplas contas em um só dispositivo eletrônico.

Além disso, há um segundo problema onde o usuário tenta acessar o aplicativo Caixa Tem e aparece a mensagem de que outra conta já foi registrada com aquele e-mail.

Como uma forma de segurança, quando isso acontece a Caixa bloqueia as movimentações online do Bolsa Família no aplicativo Caixa Tem. Para resolver o problema, o usuário deverá ir até uma das agências da Caixa e falar diretamente com um atendente.

Para fazer o debloqueio você terá que comprovar a legitimidade de sua poupança social digital, portanto, esteja com seu CPF, RG e, de preferência, o cartão Bolsa Família em mãos. Se mesmo após comparecer à agência o problema não for resolvido, procure o setor responsável pelo Bolsa Família no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) ou Prefeitura de sua cidade para verificar por que não recebeu o benefício.

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Mas se o problema for relacionado a uma inconsistência no cadastro, o problema pode ser resolvido pelo seu celular. Basta entrar no Caixa Tem e clicar em "Liberar acesso". Depois envie toda a documentação que será solicitada e siga as instruções da tela para liberar seu benefício.

Atualização Caixa Tem

Outro fator importante para impedir erros e bloqueios dos seus benefícios é sempre atualizar os seus dados no App Caixa Tem. Para isso o usuário deverá entrar no App (Android e iOS) e ir até a conversa "Atualize seu cadastro", na página inicial. Lá ele encontrará todas as orientações para as próximas etapas do processo.

Será necessário o envio de uma selfie, uma foto do RG ou CNH e, em alguns casos, pode ser solicitado um comprovante de residência. A análise dos documentos do Caixa Tem dura 24 horas.

Quem tem direito ao Bolsa Família?

Famílias extremamente pobres que têm renda mensal de até R$ 89 por pessoa;
Famílias pobres que têm renda mensal entre R$ 89,01 e R$ 178 por pessoa;
Famílias pobres participam do programa, desde que tenham em sua composição gestantes e crianças ou adolescentes entre zero e 17 anos.

Bolsa Família Bloqueado: Como liberar o Bolsa Família

Quando isso acontece você deve aguardar um pouco para que o Governo Federal lhe envie uma carta com a informação detalhada do bloqueio do beneficio e o seu respectivo motivo que justifique tal interrupção. Além disso, na própria carta constam as orientações necessárias que você deverá seguir para poder desbloquear o seu beneficio.

Se, por outro lado, você acabou descumprindo alguma regra do programa Bolsa Família 2022 deve apresentar a sua justificativa o mais rápido possível como um recurso no setor responsável pelo programa em sua cidade. Neste documento, é essencial que tenha a devida explicação do descumprimento ou então a identificação de algum erro observado para que, ao final se acrescente a solicitação do desbloqueio do beneficio.

Pode acontecer que ainda sim você tenha alguma dúvida sobre as ações de bloqueio do programa. Sendo assim, você pode procurar o a pessoa ou setor responsável pelo programa na cidade para que possa verificar a sua situação e te orientar quanto aos procedimentos que devem ser realizados o quanto antes para o pedido de desbloqueio.

Aproveito para te lembrar de que em casos de bloqueio do programa é necessário que você busque resolver a questão o quanto antes, uma vez que o prazo máximo de regularização dada é de seis meses, caso o contrário, você poderá ter o benefício cancelado definitivamente. Além disso, beneficiários com o benefício bloqueado verão a mensagem de “Bolsa Família Acesso restrito” toda vez que tentarem efetuar o saque do benefício, ou consultar o saldo do programa.

Como desbloquear o Bolsa Família

É claro que nenhum beneficiário quer perder essa importante assistência oferecida pelo Governo. Para não correr o risco de ter o seu beneficio bloqueado você deverá manter os seus dados cadastrais atualizados, uma vez que em muitos casos as famílias ficaram sem receber devido a algum problema como endereço desatualizado ou falta de algum dado básico no cadastro.

Ou seja, o que parece ser tão banal na verdade não é, pois através dos seus dados cadastrais que o Governo analisa o seu caso e mantém contato contigo. Desta forma, mantenha os dados atualizados e sempre que houver alguma alteração dirija-se até o responsável do programa no seu município para comunica-lo, assim como fazer as devidas atualizações necessárias.

Além deste fator, existem outros que podem influenciar e bloquear o bolsa família de algum grupo familiar como é o caso da análise da renda per capita, o qual poderá ser verificado periodicamente até mesmo para observar quem já conseguiu melhorar financeiramente a ponto de não precisar mais do beneficio. Para consultar o Saldo Bolsa Família 2022, também é necessário que seu benefício esteja em situação regular.

Em qualquer situação diferente dos dados cadastrais será conhecido quando você receber o comunicado do Governo ou procurar a orientação do profissional responsável pelo programa na sua cidade.

O valor bloqueado poderá ser recebido no desbloqueio?

Essa é uma dúvida bastante comum, afinal de contas o beneficiário vinha recebendo regularmente e de repente ficou sem o dinheiro do programa. Saiba que independente do motivo que levou o bloqueio do seu beneficio, os valores ficam “quietos” até que a situação seja devidamente regularizada.

Quando tudo volta ao normal você tem o direito de sacar até três parcelas do beneficio referente ao total que foi bloqueado. Por isso é importante que logo que perceba o bloqueio do seu beneficio que procure resolver o problema o quanto antes para não ser prejudicado, certo?

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O que significa quando o benefício do Bolsa Família está bloqueado?

O motivo mais comum para que as famílias tenham o Auxílio Brasil bloqueado é a falta de atualização dos dados cadastrais do CadÚnico. Outra razão bastante comum que faz o benefício ser bloqueado é quando a família deixa de cumprir com os pré-requisitos para permanecer no programa.

Porque aparece benefício bloqueado?

Normalmente, quando o beneficiário recebe no aplicativo do Auxílio Brasil a mensagem de que o benefício está bloqueado, é porque a data de saque ainda não chegou para a família.

O que fazer quando o benefício é bloqueado?

O bloqueio de um benefício do INSS pode ocorrer de maneira temporária ou permanente. Em caso temporário, por exemplo, geralmente, o beneficiário precisa fazer alguma atualização no cadastro. Já em casos permanentes, é necessário entrar com uma reavaliação do benefício.

Quanto tempo leva para desbloquear o benefício do Bolsa Família?

A solicitação então será analisada pelo setor responsável pelo programa e este tem o prazo de 30 dias para dar uma resposta a família, informando se o desbloqueio foi passível de ser feito ou não.