A Teoria das Relações Humanas, também chamada de Escola das Relações Humanas é a reunião das teorias sobre o comportamento humano no ambiente de trabalho, criadas para nortear os estudos da Administração. Estas teorias ganharam força em meados de 1920, com a grande depressão devido à quebra da bolsa de valores de Nova Iorque, em 1929. Entre 1927 e 1932, a empresa de fabricação de equipamentos e componentes telefônicos Hawthorne, de Western Eletric Company, contratou uma equipe de cientistas sociais para realizar observações acerca do comportamento dos funcionários. O objetivo era identificar a relação entre a iluminação e a eficiência dos operários, medida pela produção dos mesmos. A pesquisa era liderada pelo médico especializado em psicopatologia George Elton Mayo e seu assistente, o engenheiro
Fritz J. Roethlisberger. Mayo é considerado o pai das Relações Humanas. As novas ideias trazidas pela Teoria das Relações Humanas buscaram criar uma nova visão de recuperação das empresas, tendo como foco principal a preocupação com o ser humano. Elas criaram então novas perspectivas para o ramo da Administração, através do conhecimento das atividades e do comportamento dos seus funcionários ao formarem grupos. Veja mais sobre as Ciências Humanas. Características da Teoria das Relações HumanasNo período que antecede a Teoria das Relações Humanas, o trabalhador era tratado de maneira mecânica, seguindo os preceitos da Teoria Clássica. Com as novas teorias, o foco mudou e o trabalhador (homo economicus) passou a ser visto com uma importância mais social. A principais características destas teorias são:
Inicia-se então um processo que envolve cada vez mais os funcionários nas tomadas de decisão da empresa e na disponibilização de informações acerca do seu local de trabalho. Também iniciou-se uma melhor compreensão dos aspectos ligados à afetividade humana no ambiente de trabalho, assim como a determinação de limites do controle burocrático para regulamentação social. Como consequência desta teoria, houve uma quebra de paradigmas nos princípios da Teoria da Administração Científica de Frederick Winslow Taylor. Esta ruptura incluiu também variáveis comportamentais dos indivíduos na execução de atividades e a humanização do trabalho, com aplicação de métodos mais científicos e precisos. Veja também Relacionamento Interpessoal e o Taylorismo. No mundo da administração, a experiência de Hawthorne é muito famosa e importante por trazer novos apontamentos e ideias para a formulação de sua teoria geral. Isso porque, o criador Elton Mayo (1880 – 1949) e seus adeptos colocaram em xeque a chamada teoria clássica da administração, que seria muito rígida e mecanicista, e passaram a propor uma administração mais humanizada. Para provar a tese, foi desenvolvido, em 1927, um experimento na fábrica de Hawthorne, da Western Electric Company, nos Estados Unidos. Neste artigo, vamos destrinchar como se desenvolveu esse processo e apresentar os resultados dessa experiência e o seu impacto na administração. O que é Hawthorne?Entre várias dúvidas, é necessário saber o que é Hawthorne e entender o que esse efeito determina.
Qual o objetivo inicial da experiência de Hawthorne?
E isso seria medido pela produção alcançada das duas formas. Quais as fases da experiência de Hawthorne?Esse processo todo teve quatro fases.
Além disso, o sistema de pagamento foi atrelado à produção de cada grupo. Na experiência, foi constatada uma certa solidariedade dos grupos, que passaram a adotar vários estratagemas para diminuir seu ritmo e montar aquilo que acreditavam ser seu ritmo normal. Essa organização informal foi estudada em comparativo com a organização formal da empresa, percebendo as nuances de cada uma. Resultados da experiência de HawthorneEntre os resultados apontados pelo experimento, podemos citar que:
Quais as conclusões da experiência de Hawthorne?A experiência de Hawthorne trouxe uma visão mais humana para a administração, provocando uma verdadeira reestruturação na clássica Teoria Geral da Administração.
Além dos trabalhos como o de Elton Mayo, essa visão mais humanista foi potencializada pelo posterior avanço das ciências humanas, em especial a psicologia do trabalho, que desenvolveu diversas observações nessa área. Este site usa cookies para garantir uma melhor experiência. Ao continuar a navegar, você está de acordo com isso. Para saber mais, acesse: Política de privacidade Qual a relação entre a experiência de Hawthorne e A Teoria das Relações Humanas?A teoria das relações humanas tem suas origens nos Estados Unidos, como resultado das experiências de Elton Mayo, denominadas Experiências de Hawthorne. Originaram-se quando Mayo percebeu a necessidade de tornar a administração mais humana e democrática e quando as ciências humanas influenciaram as organizações.
Por que a experiência de Hawthorne foi considerada um marco nas Relações Humanas no trabalho?Outro ponto importante é que, com a Experiência de Hawthorne, ficou claro que as relações interpessoais têm um peso muito grande e influenciam diretamente na produtividade. Dessa forma, as empresas passaram a ser menos rígidas no controle da produção, delegando mais tarefas e se preocupando menos em fiscalizar.
Como a experiência de Hawthorne contribuiu para a consolidação da Teoria das Relações Humanas quais as conclusões da experiência de Hawthorne?A experiência de Hawthorne concluiu que: o nível de produção é determinado pela capacidade social do empregador e não a fisiológico; o comportamento do indivíduo se apoia no grupo; as empresas são compostas por grupos sociais informais que definem o comportamento e outros aspectos importantes à produção; a compreensão ...
Qual a conclusão da experiência de Hawthorne?A conclusão (que ficou conhecida como experiência de Hawthorne) é que o aumento da produtividade não estava relacionado com a intensidade da luz, mas sim com a atenção que estava sendo dada às pessoas.
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