Qual é a diferença entre dados e informações?

A diferença entre dados e informação geralmente é desconhecida. Sendo termos muitos difundidos, principalmente para os que utilizam sistemas de gestão como inteligência para tomar decisões, ambos são elementos primordiais.

Você saberia definir o que caracteriza um e o que caracteriza outro? Depois de ler este post, você vai ter essa resposta na ponta da língua. Quer saber mais sobre o assunto? Continue conosco e fique por dentro!

O que caracteriza um dado?

Os dados são medições, números, valores, enfim, constatações. Você pode definir um dado como um conteúdo quantificado. Se eu digo para você “5 pessoas leram este post”, o que isso significa? Exatamente: que 5 pessoas leram o post, não há nenhum conhecimento além do que foi dito que não seja suposição.

Sendo assim, os dados são caracterizados por conteúdos que por si só não agregam nenhum valor ou trazem algum conhecimento. Os dados, sozinhos, não são capazes, por exemplo, de orientar a gestão à tomada de decisão.

Você teve 200 pacientes esse mês no laboratório: o que isso, isoladamente, significa? Pois é. Nada. Aqui entra a importância da informação.

O que caracteriza uma informação?

A informação é justamente o tratamento do dado, ou seja, o proveito que a análise daquele conteúdo quantificado tem. É o real valor da coleta. Quando o dado é tratado de tal forma que consegue transmitir uma mensagem, ele já se tornou uma informação. Em outras palavras, organizar e ordenar os dados é o que faz a informação existir.

Quando você coloca o dado sob uma certa ótica e dentro de um contexto determinado, ele passa a significar alguma coisa e se converte em informação. Ou seja, a informação é o processamento dos dados. A tecnologia, como os sistemas de gestão, são altamente capazes de agrupar dados para oferecer informações estratégicas.

Usando dados e informações

Voltando ao exemplo do laboratório: você teve 200 pacientes este mês. Mês passado, teve 180. Houve um aumento de 20 pacientes. Entende como isso caracteriza uma informação? Se dos 200 pacientes, 50 são novos, significa que houve 30 pacientes do mês passado que não retornaram. Claro que isso é só um exemplo.

Nesse meio de caminho, é válido comentar que houve uma campanha de vacinação, por exemplo, voltada à terceira idade. Quantos desses pacientes vieram graças à ação? Esse tipo de informação — proveniente dos dados que o sistema de gestão pode agrupar — pode colaborar para medir resultados e aplicar recursos no que realmente faz a diferença.

Como transformar dados em informações estratégicas?

O ideal é que você conte com a tecnologia para coletar esses dados automaticamente. Imagine ter que fazer todo o cadastro dos pacientes manualmente e então gerar diversas planilhas para bater os dados e fazer análise de informações. Não é impossível, mas é bem menos produtivo.

Para que a diferença entre dados e informação seja válida na sua gestão, escolha um sistema capaz de fazer esse processamento com base na especificidade do seu negócio. É fundamental que o software gerencie desde o cadastro de pacientes até a área financeira e alertas sobre baixa no estoque.

Ter consciência do poder da informação pode transformar o desempenho do negócio. Quer obter mais insights como esse e saber mais sobre esses assuntos? Assine a nossa newsletter e receba nossos conteúdos especiais em primeira mão!

Dados e informações são corriqueiramente utilizados e cada vez mais fundamentais em nossas vidas, seja no social, no profissional ou pessoal, essas duas palavras permeiam nosso cotidiano, seja consumindo-os ou fornecendo-os. Mas você já parou para perguntar qual a diferença entre dado e informação?

O que é Dado e o que é Informação?

Dado é um elemento bruto, sem significado relevante por si só, podendo ter característica qualitativa ou quantitativa.

Informação é um conjunto de dados agrupados, consolidados, estratificados ou detalhados, os quais são tratados, interpretados e analisados com o objetivo de fomentar a construção de conhecimento sobre determinado assunto.

Saber diferenciá-los é de vital importância para não desprender esforço, tempo e recursos financeiros em atividades que não agreguem valor. Dados geralmente está associado a métricas e indicadores, enquanto que a informação é o que representa tais dados.

Por exemplo você recebe um relatório com uma tabela de um analista: "Os dados mostram aumento 30% consumo de energia e baixa produtividade numa empresa na planta de operações Y". Por si só, os dados sem o tratamento, a interpretação e a análise, pode significar tudo, ou nada ao mesmo tempo (o que não ajuda na tomada de ação), deixando o gestor "de calças curtas", podendo gerar decisões precipitadas de corte de investimentos e punições setoriais, isto é, mais problema que solução.

Entretanto, se quando esses dados fossem fornecidos, viessem junto com o contexto analítico, dotado de dados referenciais, tornando-se uma informação completa, teríamos um resultado melhor para que o gestor pudesse analisar que ações ele poderia tomar para se ter uma solução mais assertiva. Seguindo no mesmo exemplo, porém adicionando contexto e análise: "Os dados de eficiência energética mostraram que houve 30% de aumento de energia nos últimos 6 meses na planta de operações Y, o que causou sobrecarga nos setores adjacentes no último mês, reduzindo a capacidade produtiva pela metade. Tal aumento de energia foi ocasionado por uma falha no setor de refrigeração de uma das linhas de produção, devido há uma parada corretiva, onde não havia material disponível no almoxarifado para executar o serviço, o que deixou a linha parada, sobrecarregando as outras para compensar a produção perdida".

Conclusão

Apesar da análise ser mais detalhada, a informação fornecida permite uma tomada de decisão mais criteriosa, onde o gestor da empresa pode determinar uma nova estratégia de suprimento, neste caso, manter um sobressalente sempre em estoque para que a linha de produção não pare, ou determinar políticas de manutenção periódica, etc.

Você deve está se perguntando agora: "Mas como eu faço para transformar dados em informação?"

Utilizando ferramentas de identificação e resolução de problemas (5 porquês, Diagrama de Causa-Efeito, Pareto e análise 80-20, PDCA, Caminho Crítico, etc...), mas estes assuntos abordo nos proximos artigos.

Bônus

Como dica, deixo para sua reflexão: Consultorias diversas ajudam na identificação e resolução de problemas nas mais diversas áreas de negócio: operações, marketing, comercial, suprimentos e logística, etc. Escolher a que compreenda sua "dor" e proporcione a melhor solução é vital para o reestabelecimento da saúde do seu negócio. Portanto, não deixe para depois, invista agora para conhecer a fundo sua empresa e alavanque seus resultados.

Referências e contatos

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Um abraço e até a próxima.

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