Laboratório Biofast só aceita pedidos de médicos que pertencem à rede própria ou credenciada do Iamspe Caso o usuário tenha dificuldade em obter o resultado do exame, a Central de Atendimento dá as orientações necessárias, basta ligar para (11) 5583-7001, de segunda a sextas-feira, das 7h às 19h. Veja mais informações ao final da página.  Resultados Central orienta o usuário sobre resultados de exames feitos no HSPE. Pacientes submetidos a exame para detecção do Coronavírus devem ligar para a Central Telefônica do Iamspe para receber orientações de como obter o resultado dos seus exames. É necessário informar o período de internação. A Central também dará informações sobre outros exames realizados no Pronto-Socorro ou no Gripário. Todos devem informar o número de inscrição Iamspe. A Central atende no telefone 5583-7001, de segunda a sexta, das 7h às 19h. Prezada Sra. Maria José, boa tarde! Conforme contato telefônico realizado no dia 10/03/15, primeiramente pedimos desculpas pelos possíveis transtornos. Informamos que seu exame foi disponibilizado no sistema e para maior comodidade, enviamos o laudo também para seu e-mail. Nos colocamos à disposição para o que mais lhe for necessário. Abaixo, informamos nossos canais diretos de comunicação: Serviço de Atendimento ao Usuário - SAU: de segunda a sexta- feira, das 7h às 19h e aos sábados, das 7h às 13h | telefone 11 5180-7750 | e-mail: Ouvidoria: pelo e-mail: Atenciosamente, Grupo BIOFAST Status da reclamação: Não resolvido Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa Ver todas Reclamações foi me dado um protocolo para que eu pudesse consultar o resultado dos exames pela internet so que isso não funciona,fui ate o laboratorio alguns dias apos o descrito no protocolo e so parte dos exames estavam prontos a funcionaria me informou que eu poderia consultar alguns dias depois no site da unidade plus de santo andre so que essa unidade plus a qual ela se referiu não tem no site. conclusão vou ter que voltar ao laboratorio para pegar os meus exames,com mais um agravante,pois a data estabelecida pela Biofast ja venceu a alguns dias.presume-se que o que menos importa para a Biofast são os clientes. Resposta da empresa11/08/2015 às 09:39 Prezado Sr. Cláudio, bom dia! Primeiramente pedimos desculpas pelos transtornos causados devido ao atraso dos exames. Informamos que todos os laudos foram liberados e nossa central de atendimento encaminhou para o seu e-mail. Nos colocamos à disposição para o que mais lhe for necessário. Atenciosamente, Grupo BIOFAST. Consideração final do consumidor11/08/2015 às 14:57 pessimo fui aconselhado pela propria equipe de vocês a fazer exames em outro laboratorio.conclusão nem seus proprios funcionarios acreditam em suas propagandas O problema foi resolvido? Voltaria a fazer negócio? |
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