A Cadeia de Valor de Michael Porter é um modelo que ajuda a analisar actividades específicas através das quais as empresas criam valor e vantagem competitiva. Ou seja, é um conjunto de actividades que uma organização realiza para criar valor para os seus clientes. A maneira como as actividades dessa cadeia são realizadas determina os custos e afecta os lucros. Show Elementos na Cadeia de Valor de PorterEste modelo foca-se nos sistemas e na maneira como os inputs são mudados para outputs comprados pelos consumidores. A partir deste ponto de vista, Porter definiu uma cadeia de actividades, comum a todos os negócios, e dividiu-as em actividades primárias e de suporte, conforme se mostra no esquema abaixo. As actividades primárias relacionam-se directamente com a criação física, venda, manutenção e suporte de um produto ou serviço. Essas actividades genéricas primárias são as seguintes:
As actividades de apoio ajudam as actividades primárias. Aqui podemos encontrar:
Como utilizar a Cadeia de Valor de PorterPara identificar e compreender a cadeia de valor da sua empresa deve seguir os seguintes passos: Passo 1: Identificar as sub-actividades para cada actividade primáriaDetermine que sub-actividades específicas criam valor. Deve ter em conta que existem 3 tipos diferentes de sub-actividades:
Passo 2: Identificar as sub-actividades para cada actividade de apoioDetermine as sub-actividades que criam valor dentro de cada actividade primária. Por exemplo, como é que a gestão de recursos humanos pode criar valor na logística de entrada, operações, logística de saída, etc. Também aqui deve tentar encontrar actividades directas, indirectas e de garantia de qualidade. Passo 3: Identificar ligaçõesEncontre as ligações entre todas as actividades de valor identificadas. Vai demorar tempo, mas estas ligações são cruciais no aumento da vantagem competitiva da estrutura da cadeia de valor. Passo 4: Procurar oportunidades para aumentar o valorReveja cada uma das sub-actividades e ligações identificados e pense como é que pode mudá-las ou melhorá-las de modo a maximizar o valor que oferece aos seus clientes. A Cadeia de Valor de Porter é uma ferramenta muito útil para a gestão estratégica. Webgrafia
O que é uma cadeia de valor em serviços?A cadeia de valor é um método que permite à empresa organizar todos os seus processos, observando os elos e como cada um deles pode gerar valor ao cliente. A cadeia de valor possibilita que a empresa entenda como funciona a organização e a prática dos seus processos produtivos e estratégicos.
Como fazer a cadeia de valor de uma empresa?Identifique o desdobramento das atividades primárias e de apoio. Identifique aquelas atividades que são necessárias para a criação do produto ou serviço prestado pela empresa. ... . Analise o valor e os custos das atividades identificadas. ... . Identifique as conexões. ... . Procure oportunidades para aumentar o valor.. Quais são as AtividadesO modelo de cadeia de valor comporta dois tipos de atividades principais: Atividades primárias: operações, logísticas interna e externa, vendas, marketing, pós-venda; Atividades de apoio: aquisição, infraestrutura criação de tecnologia, gestão de RH.
Quais as principais atividades da cadeia de valor?Atividades Primárias. Logística interna ou de entrada. Você deve ter observado que a cadeia de valor trata de processos. ... . Operações. Já as atividades de operações dizem respeito ao “miolo” da cadeia de valor. ... . Logística externa ou de saída. ... . Marketing e vendas. ... . Serviço. ... . Infraestrutura. ... . Gestão de RH. ... . Desenvolvimento tecnológico.. |