Qual a diferença entre o planejamento estratégico e o planejamento tático?

O planejamento é essencial para alcançar o sucesso, pois determina onde a empresa quer chegar e como ela fará para executar o seu objetivo.

Para que um planejamento dê certo, é preciso envolver pessoas de vários níveis, se comunicar claramente, garantir que todos conheçam os seus objetivos e coordenar as atividades da organização para que as coisas aconteçam. Para isso, você precisa entender os principais níveis de planejamento: estratégico, tático e operacional, que se diferenciam no prazo das ações.

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é o começo de tudo, é a visão do futuro da organização, que se estrutura nos fatores ambientais externos, e nos fatores internos, onde definimos os valores, visões e missão da organização.

As decisões tomadas no planejamento estratégico são de responsabilidade da alta administração da empresa. Na sua maioria pela Alta Direção, proprietário, CEO, presidente ou diretoria, isso depende de como a empresa distingue o nível hierárquico dos seus processos.

As ações são criadas pensando em longo prazo, normalmente feitas para o período de 5 a 10 anos, que buscam uma visão ampla da organização sem ações muitos detalhadas, pois seria difícil acertar tantos detalhes para um período tão longo.

Planejamento Tático

Enquanto o planejamento estratégico se desdobra para toda a organização, o planejamento tático tem um envolvimento mais limitado, a nível departamental, envolvendo às vezes apenas um processo de ponta a ponta.

O planejamento tático é o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas.

Por se tratar de um planejamento mais específico, as decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o operacional, como executivos da diretoria e gerentes.

Outra característica que diferencia o planejamento tático é o tempo que as ações são aplicadas, geralmente no período de 1 a 3 anos mensurando ações para um futuro mais próximo do que o visado no planejamento estratégico, ou seja, médio prazo.

Planejamento Operacional

O planejamento operacional é de onde saem as ações e metas traçadas pelo nível tático para atingir os objetivos das decisões estratégicas.

Neste planejamento os envolvidos são aqueles que executam as ações que são aplicadas em curto prazo, geralmente no período de 3 a 6 meses.

Aqui, todos os níveis da organização estão envolvidos e cuidam do acompanhamento da rotina, garantindo que todas as tarefas e operações sejam executadas, de acordo com os procedimentos estabelecidos, preocupando-se em alcançar os resultados específicos.

É importante entender que um planejamento estratégico não vai sair do papel se os planos do nível tático e operacional não forem bem estabelecidos, pois é um processo integrado e interdependente. Todos os níveis são necessários: o estratégico para o orientar a visão, o tático para desdobrar essa visão em planos de ação menores e o operacional para levar os planos a execução.

Os planejamentos devem envolver todos da empresa e é um incentivo para que as pessoas se comprometam com os resultados!

Se você chegou até este artigo enquanto pesquisava sobre as diferenças entre planejamento estratégico, tático e operacional, certamente sabe que qualquer negócio depende de que seus gestores tenham uma perspectiva ampla sobre o mercado e tomem decisões pautadas em dados coerentes.

Sendo assim, nos próximos tópicos, você entenderá como cada modalidade de planejamento se classifica, como funciona e como são aplicadas na prática. Continue a leitura para saber mais sobre o assunto!

Por que planejamento é importante para as empresas?

A chave para o sucesso de qualquer empresa, não importa qual é o seu porte ou segmento de atuação no mercado, é o planejamento, seja ele estratégico, tático ou operacional. É por meio do planejamento que os gestores podem estabelecer as ações mais adequadas para atingir seus objetivos corporativos.

Além disso, medidas bem planejadas evitam uma série de problemas, como:

• retrabalho;
• perda de produtividade;
• desperdício de recursos;
• readequações no fluxo de trabalho;
• falta de comunicação entre os departamentos e níveis hierárquicos;
• confusão entre os processos novos e os antigos.

É claro que, para otimizar a atuação do negócio e obter resultados satisfatórios, todos os planejamentos devem andar em conjunto. Falaremos sobre cada um deles mais adiante no conteúdo.

O que é planejamento estratégico, tático e operacional e quais suas diferenças?

Essas três ferramentas são indispensáveis dentro de organizações com perspectiva de crescimento e que desejam se consolidar no mercado, pois auxiliam os negócios a enfrentarem os mais diversos desafios que os cenários econômicos oferecem.

Veja, a seguir, como são definidos e quais as diferenças entre planejamento estratégico, tático e operacional.

Planejamento Estratégico

Certamente, é a primeira modalidade adotada pela maioria dos empreendedores, pois abrange responsabilidades da alta gestão, isto é, diretores, proprietários e acionistas. É no planejamento estratégico que devem constar as decisões sobre a posição do negócio diante do mercado.

Nele, é preciso ter uma visão analítica e criteriosa, revisando cada etapa desde os fatores internos aos externos, com a finalidade de tomar as melhores decisões quanto ao futuro da empresa. Para isso, algumas ferramentas que permitem o acesso aos dados sobre o comportamento de consumo e as ações da concorrência são utilizadas, como a Matriz SWOT.

A partir das análises realizadas, os gestores podem rever a missão, visão e valores da empresa, assim como suas metas de posicionamento e participação no mercado, valores que precisam investir para alcançar os objetivos, entre outros aspectos importantes.

Planejamento Tático

Diferentemente do planejamento estratégico, como consta no próprio termo, o planejamento tático é mais voltado para ações rápidas e que são aplicadas em situações corriqueiras das empresas. Por isso, é mais voltado para departamentos ou unidades específicas do negócio. Geralmente, fica sob responsabilidade dos coordenadores e gestores, isto é, os profissionais de nível hierárquico intermediário, que têm a função de melhorar os processos e acompanhar os resultados dos níveis operacionais.

Uma das características mais marcantes do planejamento tático é que seu olhar é direcionado para os procedimentos, infraestrutura e desenvolvimento das equipes que sustentam a empresa. Suas medidas têm o objetivo de colocar em prática as decisões tomadas no plano estratégico, por meio processos e ações inovadoras.

Com isso, é possível garantir melhorias constantes no desenvolvimento de processos operacionais, desenvolvimento de produtos, atendimento ao cliente e outras questões que estão ligadas direta ou indiretamente à lucratividade da companhia, valorizando a marca e a forma como ela é vista no mercado.

Embora esse plano não seja tão abrangente quanto o estratégico, é tão importante quanto, pois foca no tempo de execução, no uso dos recursos da empresa e prioriza os resultados de médio prazo. Se o planejamento estratégico pudesse ser considerado a “cabeça” da organização — de onde vêm as ideias e a perspectiva — o tático certamente seria o “corpo”, pois enquanto um está relacionado à visão de onde se quer chegar, o outro está ligado aos meios pelos quais o negócio vai se locomover.

Planejamento Operacional

Por fim, o planejamento operacional refere-se ao âmbito mais palpável da empresa, pois alcança a atuação individual dos profissionais que realizam as tarefas mais importantes de uma organização. Entre elas, vendas, contato direto com o público, produção, manutenção e muitas tantas outras atividades que, em conjunto, sustentam a existência do negócio.

Diferentemente das definições anteriores, esse plano lida com os grupos menores a serem liderados, isto é, de nível operacional, como consta no próprio termo. Nele, são detalhadas as determinações do plano tático, como metas, procedimentos, período de execução das ações, entre outras questões pertinentes aos diversos cenários empresariais.

Uma das grandes diferenças entre ele e os planejamentos tático e estratégico é que seu foco está nos resultados de curto prazo e podem ser mensurados com mais facilidade, enquanto os anteriores lidam com objetivos de médio e longo prazo, respectivamente.

Como colocar em prática o planejamento estratégico, tático e operacional?

Antes de concluirmos, mostraremos, de forma simplificada, como cada nível de planejamento funciona na prática.

Planejamento estratégico

Aqui é onde ocorrem as reuniões gerenciais com os diretores, sócios e investidores da empresa. Decisões que afetarão o negócio nos próximos anos são tomadas nesse nível. Seus impactos atingem principalmente o setor contábil e financeiro e as medidas estabelecidas guiam o cotidiano, direcionando suas prioridades.

Por isso, é imprescindível que as KPIs corretas sejam utilizadas para mensurar periodicamente os resultados de cada ação, trazendo informações que sustentarão o processo de tomada de decisões.

Planejamento tático

Como você pôde entender até este ponto, o plano de nível tático lida com questões mais diretas e é aplicável na rotina da empresa. Suas preocupações estão relacionadas a questões como a integração dos times que, por sua vez, precisam entender os motivos pelos quais cada ação é proposta, principalmente em termos de redução de custos e otimização do uso dos recursos.

Os gestores devem ter uma comunicação transparente e objetiva com suas equipes, para que cada colaborador entenda o seu papel na organização e perceba a importância de cada decisão tomada pelos níveis superiores.

Planejamento operacional

Para finalizar, o plano operacional precisa ser bastante objetivo e mensurável. Por isso, é fundamental que as KPIs corretas sejam utilizadas para acompanhar o desempenho diário de cada unidade e de cada profissional que integra os times de vendas, produção e atendimento.

Como se trata de um espectro mais imediato, um dia sequer fora da curva pode influenciar no atingimento das metas. Portanto, é muito importante que os planos executados nesse nível elenquem atividades diárias e possam ser comparados de forma prática.

Como você pôde contemplar neste conteúdo sobre planejamento estratégico, tático e operacional, embora cada um desses planos lide com um nível hierárquico diferente, todos se complementam e atuam em conjunto em prol do mesmo objetivo: garantir a sobrevivência e o crescimento da empresa no mercado.

Gostou deste artigo? Então, é provável que você também se interesse por nosso guia geral para a criação de metas e objetivos estratégicos na empresa!

Qual a diferença entre planejamento estratégico e tático?

O que significa planejamento tático?