A gol está mesmo dando passagens

A gol está mesmo dando passagens
Aviões da companhia aérea Gol em aeroporto no Rio de Janeiro Antonio Lacerda/EFE/VEJA

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Um link falso que promete passagens gratuitas pela companhia aérea Gol vem enganando internautas ávidos atrás de promoções da Black Friday. A assessoria de comunicação da empresa confirmou ao Radar Econômico que o endereço que leva a um questionário prometendo bilhetes na faixa não é da companhia aérea e que a Gol fará promoções a partir de 18h desta sexta-feira, 19. Bem-feito, o site falso pode ludibriar os incautos. “O site em questão não tem relação alguma com a Gol Linhas Aéreas. Promoções e ofertas da Companhia podem ser encontradas em nosso site oficial e em nossos canais nas redes sociais”, diz nota enviada à coluna pela Gol.

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O aplicativo da GOL dá mais vida ao seu tempo, com alertas personalizados que acompanham todas as etapas da sua viagem.

Confira tudo o que você pode aproveitar:

• Integração com a agenda.

Os eventos do calendário do seu celular são integrados ao aplicativo para facilitar a busca de passagens aéreas em oferta.

Serviços adicionais

Assento GOL+ Conforto, aluguel de carro, seguro viagem, entre outros serviços.

• Bagagem despachada

Adquira com desconto direto no aplicativo e evite filas no aeroporto.

• Check-in pelo app

Confirmar sua presença no voo ficou ainda mais fácil. Faça o check-in pelo app onde você estiver e tenha sempre à mão o cartão de embarque.

• Ofertas

Planejando sua próxima viagem? Aproveite ofertas imperdíveis diretamente no app.

• Reserva de assento

Com o novo mapa de assentos interativo, ficou ainda mais fácil escolher seu lugar predileto no voo.

• Milhas Smiles

Confira seu saldo de milhas Smiles e acompanhe quantas milhas qualificáveis ou trechos faltam para você chegar à próxima categoria.

• Trajeto ao aeroporto

Usando geolocalização, o app prevê o melhor horário para ir ao aeroporto e estima o tempo de chegada. Se for necessário, você pode antecipar* ou adiar* seu voo no app.

• Booking.com

Reserve seu hotel e tenha preços exclusivos, além de acumular milhas Smiles.

• Voe Junto

Acompanhe cada etapa do voo de menores desacompanhados e tenha muito mais tranquilidade.

• Pesquisa de satisfação

Avalie a sua experiência de voo e ajude a GOL a oferecer sempre o melhor serviço.

Faça já o download! Aproveite todas as vantagens do novo aplicativo GOL e tenha uma viagem mais tranquila e completa.

* Serviços sujeitos à cobrança de taxas e disponibilidade de assentos.

Problemas no site persistem e Gol pede desculpas a clientes

Recentemente a Gol fez uma migração de sistemas que acabou durando mais do que o previsto e trouxe alguns transtornos para os clientes como a troca dos códigos localizadores de diversas reservas, problemas ao fazer o check-in, comprar bagagem, dentre outros. O aplicativo da companhia também ficou fora do ar (retornando apenas nesta semana) e o resgate de passagens da companhia na Smiles também ficou instável.

Mesmo a migração já tendo sido concluída, ainda recebemos muitos relatos de leitores que passam por dificuldades como fazer a remarcação e antecipação de voos e também conseguir falar na central de atendimento, cujo tempo de espera ainda está elevado.

Como forma de amenizar a situação, a Gol está enviando aos clientes um e-mail com um pedido de desculpas pelos transtornos causados e garantindo que o novo sistema irá oferecer uma melhor experiência aos viajantes (assim esperamos 🙏🏼). A empresa admite que algumas instabilidades ainda estão acontecendo mas que está trabalhando para sana-las o quanto antes.

Pedido de desculpas da Gol

A gol está mesmo dando passagens

Se você estiver com dificuldades para administrar sua reserva, confira o post Dificuldades no site da Gol: como fazer check-in, consultar o voo e comprar bagagem com o passo a passo para descobrir o seu novo código localizador e esclarecer outras dúvidas.

Canais de atendimento Gol

A Gol oferece atendimento para compra de passagens, alteração, remarcação de voos e informações nos seguintes números 0300 115 2121 e (11) 5504-4410. O atendimento funciona de segunda a sábado de 6h às 22h.

Já para reclamações, a companhia atende pelo 0800 704 0465, todos os dias da semana, 24h.


Eu fiz duas viagens com a Gol depois da mudança do sistema e consegui fazer o check-in e marcação de assento sem problemas pelo site. No entanto, não consegui salvar o cartão de embarque na wallet do celular e, em um dos trechos, precisei ir à loja para antecipar o voo, pois não consegui pelo site (o que já pode ser feito pelo aplicativo).

E você, viajou com a Gol recentemente? Teve alguma dificuldade? Deixe sua experiência nos comentários.

Por que as passagens da GOL estão caras?

A justificativa das empresas do setor aéreo é o aumento dos custos e da procura de passageiros. Para se ter uma idéia, o custo com o combustível representa 40% do preço de uma passagem aérea no Brasil.

Quando acontece o Feirão da GOL?

O Feirão de Superdescontos Gol vai até às 8h da próxima segunda-feira (26). As tarifas promocionais abrangem múltiplos destinos nacionais e internacionais e são válidas para voos operados pela Gol no período que vai de setembro de 2022 a março de 2023 (com exceção de feriados e alta temporada).

Como falar com a GOL WhatsApp?

Se você quer contatar a companhia aérea, mas busca um meio mais fácil de comunicação, confira como falar com o WhatsApp Gol. ... Principais contatos com a companhia aérea Gol..

Como falar com um atendente GOL?

Confira abaixo o canal ideal para o que você precisa:.
0300 115 2121. Atendimento de segunda a sábado das 06:00 às 22:00 (horário de Brasília). Custo de ligação local + impostos..
0300 115 7007. Atendimento 24 horas. Custo de ligação local + impostos..
0300 115 7001. Atendimento das 6h às 24h, diariamente exceto feriados..