Ideias para caixinha de perguntas no instagram

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Mercado e Vendas | MIDIAS SOCIAIS

7 ideias para você usar na caixinha de perguntas do Instagram

Aproveite a popularidade dos Stories do Instagram e utilize as caixinhas de perguntas para se aproximar e engajar a sua audiência.

· 22/06/2022 · Atualizado em 21/07/2022

A caixinha de perguntas dos Stories do Instagram é um excelente recurso para se aproximar e conhecer melhor a sua audiência. Além disso, ela serve como estratégia de engajamento. Nela, você pode pedir opiniões ou colocar perguntas divertidas. 

O Story é uma das funcionalidades do Instagram mais populares. Muitos usuários preferem ver Stories do que posts no Feed. Foi o que mostrou uma pesquisa com 1.600 entrevistados, feita pela OpinionBox: 58% preferem ver os Stories e 62% disseram que publicam mais Stories que posts no Feed.

E, dentro dos Stories, você ainda tem várias funções, como stickers, adesivo de links e as famosas caixinhas de perguntas. Ela ajuda no seu engajamento e relacionamento com o seu público. Você pode usá-la para:

• Pedir opinião;
• Tirar dúvidas;
• Sondar temas de interesse do seu público;
• Validar ideias sobre produtos e serviços;
• Inserir um tema de discussão;
• Iniciar uma conversa.

É uma oportunidade de estreitar o relacionamento da sua marca com o seu cliente e de dar voz a ele. Mas este é um recurso que precisa ser utilizado com estratégia para que você tire o melhor proveito dele. 

Pensando nisso, trouxemos algumas sugestões de caixinhas de perguntas que você pode usar nos seus Stories do Instagram. Aproveite!

Lembre-se de fazer perguntas claras e simples. E utilize a caixinha de perguntas não só para engajamento, mas também para obter insights e para conhecer melhor seu cliente. 

Se possível, compartilhe todas as perguntas e respostas, com imagens de qualidade, emojis e comentários. Você também pode responder com vídeos nos Stories ou aproveitar para produzir um conteúdo mais aprofundado para outras mídias sociais. 

Para saber mais, leia o texto a seguir:

Como usar os stories no Instagram da sua empresa

E aproveite os cursos do SEBRAE:
Os segredos por trás de um Instagram vendedor

Marketing digital para sua empresa: reforçando sua presença

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Artigo / Mercado e Vendas

Passo a passo para a formatação de franquias

 Plano de negócios Nesta fase, é feito um estudo que avalia o mercado e a empresa em seu estágio atual, objetivando conhecer se é recomendável utilizar o sistema de franquias para a expansão da marca e distribuição dos seus produtos e serviços. Aqui, é definido o modelo de franquia e os padrões a serem adotados, são levantados os investimentos necessários à sua implantação e projetados os resultados desta operação. A operação precisa ser rentável para o franqueador e para os futuros franqueados e sua atratividade comparada a outros investimentos do mercado. Estes dados serão fundamentais para a definição do plano de expansão e estratégia de abertura das unidades. Define-se nesta etapa, com base nos resultados obtidos, o prazo de retorno para o capital investido, a taxa de franquia, dos royalties, fundo de propaganda e demais taxas a serem cobradas dos franqueados. Então, será avaliado o investimento que o franqueador precisará fazer para ajustar o modelo e definida a estrutura da franqueadora para a gestão do sistema e oferecimento de suporte à rede. Com estes dados em mãos, elabora-se um plano de expansão, de acordo com o perfil do negócio e características do mercado, e define-se o perfil do franqueado que irá operar as unidades. Saiba como elaborar um plano de negócio Instrumentos jurídicos Esses documentos são redigidos de acordo com o que determina a lei nº 13.966/19, como a circular de oferta de franquia (COF), o pré-contrato e/ou contrato e as características de cada franquia. Manualização Em seguida, serão estruturados os manuais da franquia, tanto os que orientarão os franqueados, quanto os que nortearão os trabalhos a serem executados pela equipe da franqueadora. Também será detalhado o projeto arquitetônico e de decoração, serão mapeados os processos, definido o sistema de gestão e tudo o que será objeto de treinamento e de padronização dentro da rede. Caso ainda não tenha sido feito, é recomendável que esse modelo seja testado em uma unidade-piloto, para que sejam reproduzidas as condições que serão enfrentadas pelos franqueados no dia a dia da operação e para que sejam feitos os ajustes necessários ao modelo. Após esses passos, e desde que já esteja estruturada internamente, a empresa já terá condições de pôr em prática seu plano de expansão, com a seleção dos candidatos e a venda das franquias. Avaliando a capacidade de investimento Erram aqueles que acreditam ser possível implantar uma rede de franquias valendo-se dos recursos que serão captados com a venda das primeiras unidades. Até a rede atingir seu ponto de equilíbrio, será exigida uma sólida capacidade financeira da empresa franqueadora, sem que ela possa contar unicamente com os recursos advindos das unidades franqueadas. Por isso, deve-se avaliar o custo de implantação do plano de expansão da franquia, ter uma cuidadosa avaliação da projeção dos resultados e do prazo para o retorno do capital que será investido. É aconselhável que o franqueador tenha capital próprio para suportar o investimento nas primeiras unidades e que comece a expansão partindo de uma rede regional para depois atingir outros mercados. O franqueador precisa estar pronto para dar suporte aos franqueados e, se houver necessidade e for estrategicamente recomendável, até mesmo recomprar uma unidade cujo franqueado queira sair da rede ou cujo contrato tenha sido cancelado. Caso não tenha estes recursos, e ainda assim queira iniciar a expansão, o empresário poderá valer-se de algumas estratégias para captação de recursos de terceiros, como a busca por um sócio investidor ou linhas de financiamento disponibilizadas pelos bancos e agências de fomento, sempre avaliando as condições desses financiamentos e sua capacidade de pagamento para não colocar em risco a saúde financeira da empresa. Franquear um negócio custa mais caro e é mais demorado do que normalmente se imagina. É preciso cuidar para que o percentual de comprometimento do faturamento não inviabilize a própria empresa. Links úteis para quem pretende investir em um novo negócio Uma franquia cabe nas finanças? Conheça as fontes de financiamento e as principais linhas de crédito Qual o melhor financiamento para o seu negócio? Processos e estratégias Devido à importância dos processos para a padronização das atividades nas redes de franquias, torna-se fundamental decidir quais processos devem ser mapeados e incluídos nos manuais que serão entregues à equipe da empresa franqueadora e aos franqueados e que servirão de objeto de análise de conformidade nas consultorias de campo. Para definirmos quais processos padronizar, é preciso conhecer seus impactos junto aos clientes e as vantagens que o franqueador e os franqueados terão em padronizá-los. Processos simplificados e bem estruturados podem reduzir o tempo e os custos envolvidos na execução de uma atividade, serem mais facilmente repassados nos treinamentos e permitirem um melhor acompanhamento da sua execução, gerando um maior controle da qualidade final dos produtos e serviços oferecidos aos clientes. Mas, como priorizar o que deve ser padronizado? Em princípio, começando por aqueles processos que trouxerem riscos à segurança, ganhos operacionais e que estejam mais diretamente relacionados com o diferencial competitivo da franquia e, portanto, valorizados pelos clientes. Cabe lembrar que os processos devem ser integrados e que quando atendem bem ao propósito para o qual foram criados, são mais facilmente assimilados. E, para que os melhores resultados sejam alcançados, eles precisam ser flexíveis, visando a sua melhoria e adaptação a novas situações. Definindo as estratégias A vontade associada à necessidade de expansão dos negócios é traço comum entre as empresas que pensam no franchising como um canal de distribuição para seus produtos e serviços. Porém, antes de iniciar esse processo, é preciso que as estratégias estejam claramente definidas, as potencialidades e necessidades de ajustes internos devidamente analisados, bem como o conhecimento das oportunidades e ameaças do mercado no qual a empresa atua ou pretenda atuar. Ao pensar em criar uma rede de franquias o empresário precisa não só conhecer a operação do seu próprio negócio, como saber o quanto e o que é viável ser reproduzido neste formato. Ter um negócio de sucesso não garante os mesmos resultados quando um modelo idêntico é replicado por terceiros em outros mercados. O planejamento, embora não evite integralmente o risco, aumenta as chances de que ambos os negócios deem certo. Para o franqueador, que identificará sempre novas oportunidades para que sua franquia se mantenha no mercado; para o franqueado, que contará com inovações que o mantenham competitivo neste mesmo mercado. Definir estratégias é planejar, é ter uma visão ampla do que se quer, do que é preciso fazer para alcançar o que se deseja, saber como será feito, quanto será necessário e quando deverá ser colocado em prática. Não planejar pode colocar em risco não só a franquia como o próprio negócio. 

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

A Circular de Oferta de Franquia

O que é COF? A Circular de Oferta de Franquia (COF) é um documento desenvolvido pelo franqueador e que apresenta todas as condições gerais do negócio, principalmente em relação aos aspectos legais, obrigações, deveres e responsabilidades das partes. Deve ser criterioso, claro, conciso e completo. A COF é essencial, porque é nela que consta tudo o que será exigido do franqueado antes e depois da assinatura do contrato de franquia. Esse é um documento tão importante que, se não for entregue seguindo os requisitos previstos na lei (prazo de 10 dias, de acordo com a Lei de Franquias n. 13.966/2019), o franqueado tem o direito de exigir a devolução de todos os valores pagos ao franqueador a título de filiação ou de royalties. Formatando a franquia Durante o processo de formatação, é importante o franqueador contar com a assessoria e o trabalho de um advogado e ou consultor especializado em franchising, principalmente na hora de redigir os documentos legais da franquia. A Circular de Oferta de Franquia (COF) é o principal documento a ser elaborado. Como contém a maior parte das exigências previstas na lei nº 13.966/19, a COF é considerada um dos instrumentos mais utilizados judicialmente contra ou a favor das partes em caso de litígio entre as partes. Para o Franqueador, ela é tida como uma garantia, a partir do momento em que pode ser afirmado em juízo que nada foi omitido do ao franqueado antes dele entrar na rede. Por outro lado a COF é a ferramenta utilizada por muitos advogados contratados por franqueados para provar que eles não estavam cientes de algo ou que não receberam o que havia sido ofertado pela franquia. Nestes casos a COF pode ser usada para anulação do contrato de franquia e até um eventual pedido de devolução de taxas e royalties pagos. Tamanha importância obriga o franqueador a ser cuidadoso na redação e entrega deste documento, recolhendo a assinatura do candidato e cobrando a sua devolução dentro do prazo estipulado, para ser arquivada na pasta do candidato. Mesmo para os casos de franqueados que adquirem uma segunda unidade, a COF também deve ser entregue. Informações, claras, precisas e completas A importância como instrumento legal já seria suficiente para justificar que nada fosse omitido em seu texto. Mas a evolução do franchising no Brasil também leva a uma mudança de postura por parte de franqueados e franqueadores. Pelo lado do franqueador, entende-se cada vez mais que é preciso ser criterioso na análise de perfil dos candidatos, buscando parceiros, mais do que investidores. Pelo lado dos franqueados, percebe-se que muitos têm buscado mais informações e capacitações para gerir a empresa, por compreenderem que a gestão é uma responsabilidade sua. E importante antes de decidir pela escolha da franquia e consequente assinatura do contrato, que o franqueado conheça no minimamente o dia a dia da operação aquele modelo de negócio ofertado e descrito na COF. Não se deve ocultar, por exemplo, informações relevantes sobre os investimentos que ele precisará realizar a curto ou médio prazo, uma vez que a ausência dessas informações pode gerar conflitos desnecessários ou impedir que o franqueado planeje, com antecedência, a melhor forma de obter esses recursos. O documento deve conter a estimativa de todos os valores de investimento com os quais o franqueado terá que arcar. Isso inclui valor da taxa de franquia, entre outras. A ideia de parceria pressupõe transparência e identificação de propósitos. O que o franqueado precisa saber Na Circular de Oferta de Franquia devem constar as principais informações sobre a franquia e aquilo que se espera do franqueado. Por essa razão, ela serve tanto para esclarecer ao franqueado como funciona o modelo que ele pretende adquirir quanto para ele analisar se o seu perfil se enquadra naquilo que a franquia espera dele. Alguns franqueados pensam em comprar uma franquia para delegar a outros a tarefa de gerenciá-la. A COF é a oportunidade de o franqueador esclarecer o quanto a presença do franqueado à frente da franquia será exigida. Alguns modelos de negócio não são viáveis financeiramente se o franqueado tiver que pagar o salário de um gerente para ficar no seu lugar. É o exemplo de muitas microfranquias, que por suas características e expectativa de faturamento reduzido, esperam que o franqueado participe diretamente da operação. Outro ponto fundamental a ser evidenciado refere-se ao suporte que será dado ao franqueado durante a vigência do contrato. Será mais fácil para ele organizar a empresa se ele souber, a priori, até onde irá a responsabilidade do franqueador e o que correrá por sua própria conta e risco. A COF é um documento dinâmico, onde são atualizados os dados sobre novos contratos, rescisões e processos judiciais, se houver. Prazo de entrega Ao elaborar o texto da lei, os legisladores tiveram a preocupação de resguardar ao franqueado o direito de conhecer detalhes do negócio antes de efetuar qualquer pagamento ao franqueador. O descumprimento do prazo de entrega da Circular de Oferta de Franquia (COF), que deve ocorrer até 10 dias antes da assinatura do pré-contrato, contrato ou pagamento de qualquer taxa, pode levar à anulabilidade do contrato de franquia e até mesmo devolução de taxas pagas e royalties. Uma penalidade como essa pode ocasionar danos à credibilidade da marca junto a outros candidatos, impactando negativamente no cronograma do plano de expansão da franquia. O prazo definido na lei serve para que o candidato a franqueado busque as informações que lhe darão mais segurança para aderir ao sistema. Nesse período ele poderá analisar os dados gerais da COF com um consultor da área de franchising, mostrá-la a um advogado para leitura da minuta do contrato e da própria COF; conferir a situação das marcas e patentes junto ao INPI (Instituto Nacional da Produção Industrial); fazer uma primeira análise dos dados financeiros da franquia, verificando nos balanços fornecidos informações sobre a saúde financeira do franqueador e sua capacidade para arcar com os custos da franquia e, consequentemente, para prestar um bom suporte à rede; entrar em contato com franqueados e ex-franqueados e avaliar se os recursos que possui são suficientes para a operação da franquia. Território: limite, preferência e exclusividade Um dos aspectos mais importantes de uma rede de franquias é o entendimento sobre o estabelecimento dos territórios de atuação de cada unidade e da franqueadora, definindo limites, preferência ou exclusividade sobre eles. Um território pode ser limitado a um quiosque ou loja dentro de um shopping e se expandir até regiões, como ocorre com os contratos de masters franqueados. A conjugação entre a estratégia da franquia de ter uma maior ou menor concentração de unidades nas mãos de um mesmo franqueado, com a demanda do mercado e o prazo viável para que o franqueado abra outras unidades, costuma determinar o território que será oferecido a ele. Dentro de uma região com boas perspectivas de se conseguir vários franqueados com o perfil ideal para a franquia e onde há a possibilidade de abertura de várias unidades, possivelmente haverá menor concentração de contratos nas mãos de um mesmo franqueado. Em regiões fora da cidade onde se encontra a franqueadora, é mais provável a entrega de um território maior a um só franqueado, por ser mais fácil trabalhar com quem já se conhece e porque um número menor de participantes no canal torna a gestão menos complicada. O contraponto a essa decisão estratégica de concentração é o poder que o franqueado adquire, o afastamento do franqueado da operação e o risco que o insucesso de várias unidades representaria para a franquia.  É preciso esclarecer as regras de concorrência territorial entre franqueador e franqueado – ainda que o território seja exclusivo de um franqueado, um franqueador que vende pela internet e em lojas multimarcas poderá concorrer naquela região, desde que tal possibilidade fique claramente prevista na circular. Normas de Sucessão e Transferência A lei determina a necessidade de estabelecer na COF as regras de sucessão e transferência da franquia. Será obrigatório inserir informações sobre a existência de cotas mínimas de compra pelo franqueado junto ao franqueador ou a terceiros por ele designados, inclusive sobre a possibilidade e as condições para a recusa dos produtos ou serviços exigidos pelo franqueador. Confidencialidade A legislação prevê que o franqueador entregue a Circular de Oferta de Franquia (COF) ao candidato a franqueado antes da assinatura do pré-contrato ou contrato de franquia. Este documento será entregue aos candidatos que ele julgar que tenham reais interesses na compra da franquia e que já tenham passado pela fase inicial de avaliação, uma vez que ali estão descritos vários detalhes da operação, além de informações financeiras, composição societária da empresa franqueadora e contatos de franqueados e ex-franqueados. Tais dados precisam ser resguardados da melhor forma possível e o primeiro passo é o franqueador entregá-la na forma impressa e exigir a assinatura de um termo de confidencialidade e de um recibo no momento da entrega do documento. Mesmo que nesta fase o candidato ainda não tenha acesso a segredos industriais da franquia, a lei também prevê, em seu Artigo 3º, que seja especificado na COF a situação do franqueado após a expiração do contrato de franquia em relação ao know-how ou segredo de indústria a que o franqueado venha a ter acesso durante a vigência do contrato. Apontada como um dos desafios para o franqueador, a necessária transmissão de informações implica em perda relativa de sigilo empresarial e os documentos legais precisam evidenciar o cuidado que o franqueador tem com estas questões. Condições para Renovação de Parceria O franqueador deverá incluir na COF a existência ou não de condições para a renovação (o que pode significar a reforma da loja, pagamento de novas taxas etc). A lei não determina quais são estas condições, mas, se existirem, devem ser especificadas pelo franqueador. Não-Concorrência Algumas cláusulas que farão parte do contrato-padrão da franquia já são inicialmente informadas na Circular de Oferta. Esta é uma das exigências da Lei do Franchising. No início da relação entre franqueados e franqueadores não se pensa na possibilidade de rescisão contratual. O objetivo é estabelecer parcerias e colocar em prática um plano de expansão que permita o crescimento de todos. Mas a possibilidade existe e o franqueador deverá prever, no texto do contrato que vai anexo à COF, a informação sobre a Cláusula de Não-Concorrência. Essa informação precisa definir o prazo de não concorrência estipulado em anos e tendo o prazo de cinco anos como limite, além de estabelecer onde a concorrência será proibida, o que a franquia considera como negócio concorrente e o valor da multa por descumprimento a esta cláusula. Esse descumprimento deve ocasionar uma ação de rescisão de contrato de franquia pelo franqueador, com a possibilidade de ressarcimento por perdas e danos materiais, morais e à imagem comercial da marca.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Modelos de negócios para o nicho de pet shop

Os modelos de negócios para o nicho de pet shop são amplos. Mas, preste atenção: quem é MEI não pode atuar como veterinário. E, mesmo sem oferecer atendimentos médicos, o pet shop deverá ter um responsável técnico veterinário. Observadas as exigências legais, o mercado de pet é promissor, e as opções de atuação para quem é MEI variam de comércio varejista, banho e tosa, adestramento, hotel, creche, “pet sitters” ou “pet walkers” (cuidadores ou passeadores). Inspirados no artigo elaborado pelo Sebrae RS, preparamos esse material para você ficar por dentro do lucrativo mercado de quatro patas.Existem vários modelos de negócio super promissores. Fique atento e veja alguns:Alimentação: a alimentação corresponde a 75% do faturamento do setor, alcançando R$ 28,5 bilhões. Muitos negócios estão surgindo neste setor para atender à demanda crescente. A alimentação natural é uma novidade que agradou muitos tutores, principalmente por questões de saúde. Existem petiscos naturais que vão desde peixes desidratados até casco, orelha ou chifre de animais. Marmitas naturais e até bolo de aniversário completam as ofertas mais recentes para os pets.Acessórios: as roupas, bandanas, lacinhos, gravatinhas e brinquedos encantam tutores e pets. Fantasias, camisetas de time, boné, óculos de sol – uma infinidade de fofuras que ganham a atenção até de quem não tem animal. As marcas de luxo investem em itens exclusivos e personalizados. As marcas esportivas lançam a versão pet de alguns produtos. Aqui, a variedade é fundamental. O importante é oferecer acessórios voltados para o estilo dos donos, seus hábitos e atitudes. Para quem já aproveitou a onda do “tal pai, tal filho”, chegou a hora de aproveitar a onda do “tal pai, tal pet”.Pet shop móvel: a ideia aqui é levar os produtos e serviços até a residência do tutor para diminuir o estresse do pet. O ambiente familiar ajuda na descontração e diminui o medo que alguns animais têm dos pet shops. Além do benefício para o animal, traz praticidade para o cotidiano do dono. Dog walker: consiste basicamente em passear com um pequeno grupo de cachorros. O negócio aqui é relativamente simples e não exige investimento. Entretanto, é preciso conhecer bem os cachorros e os donos. Cuidado para selecionar cães de temperamento parecido: os mais quietinhos, os mais apressados, os mais velhinhos.Hotel: a hospedagem de pets atende principalmente tutores que viajam com frequência. Mas, muitos donos, quando precisam, recorrem a hotéis caseiros para que os bichinhos se sintam mais acolhidos.Creche: muitas creches funcionam em conjunto com o banho e tosa. A novidade aqui fica em torno das brincadeiras, dos brinquedos, acessórios e espaço disponível. As atividades devem ser monitoradas por cuidadores e são excelentes formas de propaganda gratuita. Explorar as brincadeiras com bom humor é a chave da interação. Outra novidade das creches é a hora do lanche com frutas, picolés à base de frutas ou caldo de carne, petiscos e até pipoca. Cuidado para solicitar permissão aos tutores para oferecer qualquer alimento.Fotógrafo de pet: os tutores sabem bem a média de vida de seus animais de estimação. Para guardar lembranças especiais, muitos donos têm recorrido às fotografias e books fotográficos. Elas podem virar quadros, calendários, canecas e até camisetas.Adestramento: o serviço tem sido muito procurado, principalmente para filhotes. A necessidade de condicionar o comportamento exige mais tempo e dedicação no início, e muitos tutores não têm essa disponibilidade. O serviço ganhou espaço em programas de TV e redes sociais, o que colaborou para difundir a atuação do adestrador – erroneamente associada a punições.Seja qual for o modelo de negócio, o nicho de pet shop é um dos mais promissores do momento. Use a criatividade e não fique fora desta!

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Turismo rural alavancando o interior paulista

O que é turismo rural A definição é ampla e, por isso, existem diversas formas de turismo que se enquadram no termo. Qualquer atividade turística desenvolvida em meio rural que agregue valor a produtos e serviços, promova o patrimônio cultural e natural de uma comunidade, ou mesmo que seja comprometida com a produção agropecuária entra nessa lista. As atividades podem enquadrar-se em diferentes frentes como o agroturismo, a agricultura familiar e outras.O objetivo é aproximar o turista da natureza e proporcionar uma pausa ao barulho da cidade, e por esses motivos, a procura destes serviços cresce na região paulista. Os paulistanos já costumam preferir viagens mais curtas, e isso, aliado ao caos da cidade, torna o turismo rural pelo próprio estado de São Paulo uma ótima oportunidade para o empreendedor.  O turismo rural ajuda também a promover o estilo de vida e a economia de comunidades menores, sendo um importante aliado na preservação de culturas locais.  A alta na relevância do turismo rural vem também no resultado das mudanças na demanda causadas pela pandemia, pois houve uma queda na procura por destinos internacionais por turistas brasileiros e um aumento na busca por destinos domésticos. Por enaltecer o patrimônio de uma comunidade, o turismo rural acaba impactando também o setor gastronômico, valorizando comidas típicas de uma região. Destinos rurais em São Paulo Pensar em turismo rural dentro de São Paulo pode parecer estranho a princípio, mas são várias as opções no estado para quem quer se desligar da correria e conectar-se com a natureza. Os destinos em São Paulo são muitos, e alguns deles até mesmo na própria capital. São Carlos – Casa do Pinhal A casa é tombada como Patrimônio Histórico e foi erguida em 1805. O passeio, além de levar para um tour pela propriedade, oferece aos visitantes a oportunidade de ver de perto como funciona a produção de café da fazenda local.  Atibaia – Fazenda Paraíso Muito conhecida por suas frutas, Atibaia possui lugares excelentes para se visitar. Dentre eles, está a Fazenda Paraíso. Uma fazenda turística com trilhas em meio à mata nativa, instalações históricas e lagos. São Paulo capital - Parque Estadual da Serra do Mar O parque possui a maior área de mata atlântica preservada no país e percorre 25 municípios paulistas, tendo núcleos, inclusive, na própria capital. São inúmeras as atrações do parque, desde a mata de Araucária, as praias, rios, cachoeiras e trilhas. Se você planeja aproveitar-se da crescente onda do turismo rural, o Sebrae oferece cursos gratuitos de avaliação da gestão na propriedade rural, de forma a garantir que você alcance o melhor resultado possível com sua propriedade.  E lembre-se que existem muitas maneiras de crescer com o turismo rural, seja você dono de um restaurante, um profissional de turismo ou mesmo um artesão local. Estude as oportunidades de sua área e aproveite o crescimento que essa modalidade de turismo atrai para a sua região. Não deixe de participar também da Ruraltur, a maior feira de Turismo Rural do Brasil.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Conheça e lucre com o turismo gastronômico no nordeste brasileiro

O turismo gastronômico no Brasil é uma vertente muito promissora, pois com a vasta extensão, cada região, cada estado tem seu próprio costume e hábito alimentar e desperta a curiosidade do turista.  Para além dos pratos típicos deliciosos, a gastronomia desvenda a cultura de um povo e se revela em um símbolo do local, onde o nordeste brasileiro se destaca com é o acarajé na Bahia, a carne de sol com macaxeira no Ceará ou o bolo de rolo de Pernambuco e muito mais. Assista ao vídeo e confira a riqueza de opções para oferecer aos seus clientes roteiros recheados de delícias.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Como fazer seu produto chegar na quantidade, horário e local corretos?

Você considera que ter um bom produto basta? Pode ser o começo, mas é também necessário que esse produto chegue até o cliente certo, na quantidade correta e no momento ideal. Os canais de distribuição têm como principal objetivo garantir a disponibilidade do produto para os clientes. Com recursos limitados ou em abundância, é fundamental saber comercializar diretamente seus produtos. Neste conteúdo, porém, você vai conhecer mais sobre os canais intermediários, que, apesar de reforçarem a capacidade de alguns tipos de negócios, precisam criar capilaridade para crescer e alcançar diversos mercados.  Você vai ser informado sobre:  Canais intermediários. Seleção e gerenciamento dos canais de distribuição. Três formas básicas de distribuição. Qual canal escolher. Seis estratégias para escolher o canal de distribuição do seu negócio. Canais de distribuição Digamos que você seja um fabricante de balas. Custaria muito dinheiro montar pequenas lojas em todo o Brasil com o objetivo de atender o seu público ou mesmo despachar seus produtos, não é mesmo? Mas como resolver essa questão?  É exatamente nesse momento que surgem os canais de distribuição, com seus intermediários, suprindo parte do trabalho do fabricante. Intermediários Os intermediários disponibilizam produtos e os tornam acessíveis ao mercado-alvo, preenchendo a lacuna de tempo e espaço entre quem fabrica e quem quer comprar. E como eles fazem isso?  Por meio de: Assim, os intermediários, que representam, distribuem e podem até mesmo vender o que é produzido, têm a possibilidade de oferecer a uma empresa mais eficiência e eficácia na distribuição.   Principais intermediários 

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

A Importância da revitalização e do design na hotelaria

A hospedagem é um dos componentes principais para o turismo, e a revitalização e o design são fundamentais para que qualquer empresa ligada ao setor se mantenha competitiva frente às várias mudanças no mercado e no comportamento e gosto das pessoas.  Além de somente uma manutenção, é necessário investir em projeto de modernização que gere flexibilidade e conforto ao hóspede, e que atenda às necessidades atuais do mercado. Investir em revitalização de fachada, em retrofit (em casos de prédios antigos que precisam de restauro, preservando a arquitetura original), soluções de layout com mobiliário mais solto e inteligente, equipamentos modernos, inserção de novas áreas de serviços são ações necessárias para que a empresa não perca seus clientes, mantenha-se competitiva e ganhe novos hóspedes. Um exemplo de retrofit, unindo revitalização e design atual, é o tradicional Hotel Caxambu, localizado no sul de Minas Gerais. Em 2015, com a consultoria do Sebrae Minas e Sebraetec, o hotel investiu em atualizações e melhorias como mudanças em sinalizações internas e em nova marca, com novo design gráfico, mais minimalista, porém, mantendo o charme e a tradição secular do hotel.  Segundo o proprietário do Hotel Caxambu, Amaro Gabdem, as mudanças implantadas geraram resultados positivos, aumentando em 20% as avaliações internas no item “conforto interno”, e sua classificação no booking.com passou a “fabuloso”, com nota da região em 8,6, o que possibilitou o aumento da diária média do três estrelas em 16,45% em um ano, sem perder a taxa de ocupação. Outro exemplo, é o Hotel Deville Prime Cuiabá, categoria luxo do Grupo Hotéis Deville, que investiu, neste ano de 2022, em mudanças, priorizando um atendimento mais humanizado, acomodações mais contemporâneas, apartamentos adaptados para acessibilidade, novo espaço gourmet, além de ser um hotel pet friendly. A revitalização e a melhora no design na hotelaria são ferramentas importantes e necessárias para que as empresas do ramo não fiquem para trás e consigam um bom posicionamento no mercado. Lembre-se, o design tem papel importante no sucesso ou fracasso de um meio de hospedagem e, com conhecimento especializado, é possível reduzir custos de produção e diferenciar-se entre os concorrentes. Conheça mais sobre os benefícios que os meios de hospedagem com design podem proporcionar ao seu negócio.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Cicloturismo: uma oportunidade de negócio que cresce a cada pedalada

A cada pedalada nasce uma excelente oportunidade de negócio. Esse é o ritmo em que cresce o cicloturismo, uma alternativa de viagem que combina à perfeição com os tempos em que vivemos. A modalidade mais econômica e ecológica de transporte permite contemplar paisagens com calma, fazer paradas onde e quando quiser, apreciar a natureza fazendo um exercício físico vigoroso e compartilhar os bons momentos com amigos ou família.  Se o viajante encontra todas essas vantagens ao viajar montado na sua bike, desnecessário salientar o imenso potencial de negócios que o cicloturismo vai criando, conforme os pedaleiros vão atravessando as cidades ou percorrendo rotas. São inúmeras as possibilidades, mas todas elas exigem educação e respeito quanto à importância do transporte alternativo como meio de locomoção.  Costume antigo e comum em outros países, como na França onde tradicionalmente o programa pós-aposentadoria é pedalar pelos campos, no Brasil, o cicloturismo chegou de forma mais estruturada já neste século. Em 2006, foi criada a primeira rota oficial, o Circuito Vale Europeu, em Santa Catarina.  Hoje, existem opções para quem deseja pedalar ao longo do dia e voltar a tempo de descansar na própria casa, e outras de longa duração, com uma ou mais estadias ao longo do trajeto, e envolvendo vários meios de hospedagem e serviços de apoio. Também há rotas para todos os perfis, desde iniciantes até experientes. Várias rotas são criadas, destinadas a atrair viajantes para as cidades por onde passam, como o Circuito das Araucárias, em Santa Catarina; a Rota do Vulcão, criada pela Associação de Ciclistas de Poços de Caldas (ACPC), uma rota desafiadora e com paisagens belíssimas, realizada ao redor de uma cratera vulcânica e outras. A rota Bahia Minas, cujo cenário é a Estrada de Ferro Bahia Minas, agora é a mais nova rota de cicloturismo em Minas Gerais. Em cerca de quatro dias, o percurso de mais de 350km passa por seis municípios onde é possível apreciar cenários belíssimos e conhecer histórias inspiradoras de empreendedores que investiram neste projeto. Rotas de peregrinação também assistem ao surgimento de acompanhantes devidamente montados em suas bikes. Como o Caminho da Fé, a mais tradicional rota de peregrinação do país, iniciando-se em Águas da Prata/SP até Aparecida/SP, que ganhou nos últimos anos a adesão de um volume crescente de ciclistas. Importante frisar que o cicloturista costuma ser, também, um cicloativista, ou seja, a bike é uma paixão e visão de mundo, muito mais do que mero meio de transporte. Ter isso em mente e oferecer segurança e conforto pode ser um divisor de águas entre disponibilizar pousada e realmente prestar serviços no circuito biker.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Como vender mais no varejo: saiba o que é marketing de permissão

Seja sincero: em algum momento, você já se sentiu incomodado com alguma propaganda que chegou até você, principalmente via internet? Provavelmente, a sua resposta é afirmativa. Ao mesmo tempo, o varejista sabe que a propaganda, como se diz, é a alma do negócio, não há como vender mais, principalmente diante da concorrência, se você não investe em divulgação e marketing. Mas, você já parou para pensar se a sua propaganda está chegando a quem tem que chegar, se está atingindo um público interessado no seu produto e, principalmente, se esse público gosta de receber seus materiais de divulgação? Pois é para atender a aspectos como esses, especialmente sobre a concordância - ou permissão - do consumidor que novos processos, novas práticas e técnicas de marketing estão sendo implementadas. Uma delas, conhecida como marketing de permissão, utiliza estratégias para chegar ao consumidor a partir do consentimento do usuário que tem interesse em seus serviços, ou seja, trata-se de uma solução que permite um relacionamento harmonioso, recíproco e consentido entre clientes e marcas. Se você está pensando que essa é uma prática de marketing “furada” e que vai vender menos, é bom rever alguns conceitos, pois uma das principais vantagens em implementar o marketing de permissão é que vai haver uma redução do desperdício de tempo e de recursos com quem não tem interesse no que a sua empresa vende, e você vai direcionar os seus esforços para quem realmente quer ter acesso ao seu produto, ou seja, é possível utilizar estratégias mais assertivas. Como implementar O respeito ao consumidor é o princípio básico do marketing de permissão. É importante compreender o significado de um botão que você deve disponibilizar ao consumidor, com as opções: opt-in (o usuário permite o contato com a sua empresa e o recebimento dos seus materiais de divulgação); opt-out (o consumidor não quer receber o contato da sua empresa). A permissão do usuário/cliente pode ser obtida a partir da implementação de formulários pedindo essa autorização. Mas, atenção! O formulário deve ser de fácil preenchimento. Além disso, o consumidor deve ser avisado sobre que tipo de conteúdo/material vai receber, como e quando: ofertas, dicas; via e-mail ou SMS; quais são as opções de horário para recebimento do material, entre outros aspectos. Deixe a sua captura de leads o mais clara possível, assim, as chances de conversão serão maiores. Importante: não quebre o combinado com o cliente. Em relação ao que disponibilizar para o seu cliente, depende dos seus propósitos, dos seus objetivos e das suas metas, mas algumas estratégias são muito importantes. Entregue materiais relevantes, além da divulgação de produtos e lançamentos. Um exemplo é fazer uma boa produção de materiais como e-books, infográficos, webinars e vídeos explicativos, além da criação de um blog com a publicação de textos sobre assuntos diversos do interesse do seu cliente, além de dicas. Os materiais podem ser pensados também para uso nas redes sociais, em plataformas diversas. Com certeza, assim, a sua marca estará proporcionando uma boa experiência do usuário Saiba mais Matricule-se no curso Comunicação e relacionamento com seus clientes para compreender as possibilidades de a pequena empresa alcançar melhores resultados com a adoção de ações de comunicação mais estratégicas e assertivas.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Prepare o seu negócio para faturar alto neste Natal

São vários detalhes que precisam ser considerados para atrair o consumidor: a decoração da loja, facilidades nas formas de pagamento, descontos... Conheça um pouco mais sobre a história da festa, saiba como foi o movimento do varejo no Natal de 2021, qual a expectativa do setor para 2022, e várias dicas para obter bons lucros no período natalino, neste e-book que o Sebrae preparou para orientar você!

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Cobertura metálica: quais as vantagens para o setor de construção?

Investir em materiais de alta qualidade em seu negócio, como é o caso da cobertura metálica para acabamentos, pode ser essencial para os clientes que te contratam em busca de conforto e conservação dos materiais. Afinal, o que são essas coberturas? As coberturas metálicas são, basicamente, tipos de estruturas feitas em metal, mas extremamente leves para transporte e manuseio em obras.Abaixo, listamos os principais tipos de cobertura para melhor esclarecer. Confira: Galvanizado Opção ecologicamente correta para evitar corrosões. Galvalume Composição resistente principalmente aos efeitos do tempo, como a chuva ácida. Galvalume pré-pintado Resistente à corrosão e esteticamente mais agradável.  Alumínio Derivado de reações químicas, é resistente à ferrugem e possui grande durabilidade. Telha trapezoidal Esse é um exemplo de telha de simples instalação e grande largura. Telha zipada Por sua forma contínua, é indicada para coberturas maiores e inclinações menores. Telha térmica Indicada para ambientes com mudanças de temperatura, esse tipo de telha ajuda a diminuir as trocas de calor e frio nos ambientes. Quais as principais vantagens de utilizar a cobertura metálica no setor de construção civil? Materiais distribuídos: A utilização das coberturas metálicas é feita a partir do desenvolvimento de peças, evitando, assim, desperdícios e promovendo a racionalização e acabamentos de maior qualidade. Flexibilidade: A técnica de utilizar coberturas metálicas garante, também, uma maior adaptação aos projetos de arquitetura. Substituição: Em casos de manutenção, substituir os metais acontece de forma tão simples quanto aplicá-los. Custos: O fato de as coberturas serem produzidas sob medida reduz drasticamente suas chances de desperdício. Execução: Com técnicas mais ágeis, como as utilizadas na aplicação das coberturas metálicas, o tempo de produção e de entrega para o cliente pode ser reduzido pela metade. Para concluir, investir em coberturas metálicas para o seu negócio é uma opção de economia de tempo e ainda uma possibilidade de lucro que merece ser analisada. Importante lembrar: antes de qualquer decisão, estude o seu negócio e coloque no papel todas as suas necessidades de melhoria. Saiba mais: Construção civil e sustentabilidade: a combinação perfeita. O caminho sustentável da construção civil.

Dezembro, 2022

Artigo / Mercado e Vendas

Quais as tendências para o setor de arquitetura?

Quando falamos sobre finalizar uma obra, não podemos nos esquecer de que o papel do arquiteto também é de extrema importância para o projeto. A arquitetura trabalha lado a lado com a construção civil, portanto é necessário que você saiba o que está sendo usado no mercado para levar o projeto esperado até o seu cliente. De acordo com pesquisas realizadas pelo Serviço de Informações e Comunicação do CAU, após o início da pandemia, a porcentagem de pessoas buscando arquitetos para seus projetos cresceu em 12% e a tendência é que continue crescendo. Ou seja, existe a demanda de trabalho e precisa existir por parte do empreendedor o interesse em se capacitar e abraçar as novas tecnologias para a otimização do seu negócio. Quais as áreas de mais sucesso dentro da arquitetura? Urbanismo: Atuar com a arquitetura voltada para o urbanismo significa projetar as áreas urbanas da cidade com o planejamento delas, de bairros ou mesmo de regiões. Paisagismo: Como o nome sugere, trabalhar com paisagismo significa criar e projetar espaços ao ar livre, fachadas, áreas comerciais, residenciais etc. Interiores: Trabalhar com interiores te fará projetar espaços mais agradáveis esteticamente, mais confortáveis e também funcionais. Com as áreas com maiores demandas dentro do setor esclarecidas, podemos então listar as tendências que surgiram como forma de auxiliar o dia a dia do empreendedor. Confira: Ambientes integrados: fluidez entre áreas; Espaços funcionais: aproveitamento de espaços; Sistemas inteligentes: Internet das Coisas; Minimalismo: formas simples, neutras e naturais; Sustentabilidade: preservação do meio ambiente; Versatilidade: diferentes possibilidades; Conforto: estética e praticidade. O setor de arquitetura conta com várias áreas de atuação e incontáveis opções para criar.  Quer saber mais? Como montar um escritório de arquitetura.

Dezembro, 2022

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