Constantes transformações no mercado, na sociedade e nas tecnologias são fatores que criam o cenário das empresas da atualidade — e aquelas que não criarem vantagens competitivas provavelmente serão engolidas pela concorrência. Show
Nesse sentido, uma boa estratégia comercial é capaz de fazer sua marca se destacar perante as demais. Mas como colocar esse objetivo em prática? O que é ser competitivo? Como isso impacta o andamento do negócio? Para resolver esses questionamentos, produzimos este conteúdo. Nele, você vai conhecer os tipos de vantagem competitiva e como aplicá-los no seu setor comercial. Confira! O que é vantagem competitiva?Também conhecida como diferencial competitivo, é o que faz o público priorizar as ofertas de uma empresa em relação às demais, variando de acordo com o segmento em que a instituição atua. Por exemplo, se a companhia faz parte do mercado de varejo on-line, vender pela internet faz parte do pré-requisito para que ela tenha espaço nesse meio, mas não é um diferencial. Se a marca em questão oferecer brindes e fretes grátis a partir de determinado valor de compra, enquanto as outras não oferecem esse bônus, ela tem uma vantagem que influencia a decisão dos consumidores. Para ter um diferencial competitivo, a companhia deve entregar à clientela:
Quais os tipos de vantagem competitiva?No mercado comercial da atualidade, há diversas modalidades que podem ser desenvolvidas pelas companhias. Conheça as principais e selecione as que são mais compatíveis com o seu empreendimento. Baixo custoO custo reduzido é referente aos gastos utilizados para fabricar e distribuir mercadorias ou realizar serviços. Para ter esse diferencial, é preciso investir em estratégias econômicas. Assim, é possível ofertar produtos com preços mais convidativos. Essa operação é bastante comum em segmentos que vendem acessórios eletrônicos, produtos de beleza, roupas e calçados. Diferenciação do produtoNesse tipo de vantagem competitiva, a corporação se esforça para que seus itens e serviços sejam melhores do que os da concorrência. Por exemplo, o acabamento do produto e sua usabilidade, o suporte técnico, a possibilidade de resolver o problema (necessidade) do cliente. Aqui, o objetivo é gerar valores intangíveis por meio da aquisição da mercadoria. FocoO foco é a missão da empresa para ser mais competitiva. No setor comercial, por exemplo, a intenção é aumentar as vendas com o crescimento da cartela de consumidores. Para isso, as abordagens são reestruturadas de forma estratégica a fim de captar mais público por meio de ofertas tentadoras. AtendimentoTodo mundo gosta de ser bem atendido. Os japoneses sabem disso muito bem, por isso são exemplos nesse quesito. O segredo está em criar uma experiência agradável dinâmica e informativa para os clientes, sanando dúvidas sem invadir o espaço deles. Como gerar vantagem competitiva no setor de vendas?Conheça as melhores recomendações para gerar diferenciais competitivos no seu setor comercial. Estude o mercadoAnalisar o mercado é o primeiro passo, pois você fica ciente das ofertas e soluções que são semelhantes entre sua marca e a concorrência. Assim, terá ideias sobre coisas que ainda não oferece à sua clientela, como a venda remota, que facilita a vida dos compradores. Além disso, é preciso conhecer a operação produtiva e o modo de gestão das empresas concorrentes a fim de identificar diferenciais em outros aspectos, como no modo de movimentar o público em relação às ofertas e promoções. Conheça bem o seu clienteComo a vantagem competitiva é detectada pelos clientes nas soluções de uma marca, é preciso se colocar no lugar deles para lançar as melhores abordagens. Para isso, levante os seguintes pontos:
Esses dados servem de apoio para construir as melhores estratégias comerciais. Incentive a equipeA motivação do time de vendas está ligada ao sucesso do negócio — vendedores mais contentes performam melhor, o que favorece os resultados. Afinal, funcionários que vestem a camisa da empresa contribuem com melhorias pontuais. Uma equipe satisfeita e feliz é um diferencial e tanto. Portanto, sempre dê feedbacks periódicos, faça elogios e críticas construtivas, promova treinamentos e ofereça as melhores ferramentas de trabalho para eles. Por último, priorize a clareza nas comunicações para que não fiquem dúvidas sobre como proceder durante a jornada de trabalho. Otimize o marketing digitalCuidar do marketing deve ser uma das prioridades, pois uma ação bem-feita pode atrair um número maior de seguidores e clientes — isso sem falar na chance de tornar a marca autoridade no assunto que faz parte do seu segmento. Aqui, é preciso reunir tudo que você coletou sobre seu público: perfis de consumo, necessidades, características etc. Tudo isso é útil para enriquecer o conhecimento do seu nicho em relação aos seus produtos ou serviços. O segredo está em contar com uma abordagem multicanal que englobe a produção de conteúdos no blog e as redes sociais. Essa prática contribui para o melhorar o alcance da sua empresa, garantindo um tráfego muito maior. Ou seja, mais pessoas chegando diretamente dos mecanismos de busca e de mídias famosas (Facebook, Instagram e Twitter), fazendo com que sua marca seja lembrada em momentos de decisão de compra. Invista em novas tecnologiasA tecnologia é essencial para empresas que pretendem ter uma vantagem competitiva. Ao adotar soluções inovadoras, é possível reduzir prazos e melhorar o desempenho operacional como um todo, além da possibilidade de diminuir custos e melhorar o desempenho da equipe. Um sistema de gestão, por exemplo, ajuda na otimização do acesso a informações internas, o que permite levantar indicadores e compartilhar dados em um só local. Integrado a outros recursos, o programa aperfeiçoa rotinas internas e externas. Ele também contribui com melhorias a médio e longo prazos. Por meio da avaliação de indicadores de desempenho e do histórico de vendas, os colaboradores visualizam tendências e estruturam um plano comercial mais competitivo. Por fim, vale mencionar a automatização da gestão de contratos de compra e venda como uma vantagem competitiva empresarial. Isso porque sua empresa pode perder dinheiro e tempo com contratos em papel, além de limitar o processo de negociação e fechamento de forma presencial. Nesse sentido, a assinatura eletrônica da Docusign (o eSignature) melhora as atividades manuais da equipe e lapida a experiência dos clientes. Os acordos são concluídos em poucos minutos e há vantagens como economia — mais de R$160 reais por contrato — e possibilidade de assinar de qualquer lugar. Entre em contato com a gente para conhecer mais sobre essa e outras ferramentas que fazem parte do nosso catálogo de soluções inovadoras. Quais são os principais aspectos de desempenho que melhoram a competitividade das empresas de exemplo para cada um?6 exemplos de indicadores de competitividade para implementar na sua empresa. Faturamento. Pode parecer óbvio, mas é importante entender porque o faturamento deve estar entre os seus indicadores de competitividade. ... . Taxa de rotatividade de funcionários. ... . Retorno sobre o Investimento. ... . Capacidade de produção.. Quais os fatores mais importantes para a competitividade da empresa?Os 6 fatores mais importantes da competitividade empresarial. Investir em marketing. Manter a marca presente no dia a dia do cliente é uma das maneiras mais eficazes de aumentar a competitividade. ... . Aposte na inovação. ... . Monitore o mercado. ... . Foque no bom atendimento. ... . Trabalhe questões internas. ... . Reveja seu modelo de negócio.. Quais são os aspectos que influenciam na competitividade?Os principais fatores externos que influenciam são: Taxas de Câmbio. Políticas para estimular Exportações. Políticas de proteção contra Importação.
Como melhorar a competitividade de uma empresa?A competitividade empresarial é o que mantém empresas sempre motivadas a continuar melhorando e a superar suas concorrentes. A inovação, a gestão otimizada, a tecnologia e o capital humano qualificado são apenas alguns dos fatores que capacitam empresas a disputarem um lugar no mercado.
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