Antes de mais nada, você sabe o que é inteligência competitiva? E porque é importante para as empresas? Confira e entenda neste artigo que iremos explicar o que é essa inteligência e porque é importante nas empresas. Show
O que é Inteligência competitiva – IC?A inteligência competitiva é uma importante ferramenta estratégica que tem como objetivo captar e analisar às necessidades e exigências de mercado o qual a empresa atua. Em outras palavras, é possível estar ampliando a competitividade da empresa, se preciso for reorienta metas, planejamento, foco, clientes, produtos, entre outros. Sendo que, sua obtenção de dados é voltada principalmente para consumidores, concorrência e também fornecedores. Embora, muitos são os estudiosos que descrevem a inteligência competitiva como uma área estratégica focada na concorrência, por conta de toda análise feita no segmento. Além disso, por meio dela a empresa estar se antecipando a qualquer exigência que surja no mercado. Ciclo da IC
Como coletar dados?Certamente, há diversas formas de se coletar dados, podendo ser aplicadas mais de 80 técnicas, porém este é um serviço minucioso e deve-se tomar bastante cuidado com a coleta e análise. Mais importante, é que utilize técnicas de acordo com o problema imposto. Primeiramente, a pesquisa de mercado por exemplo, é uma coleta importante para quem deseja vantagem competitiva e assim conhecer a concorrência. Faça busca de mercado, análise benchmarking, pesquise relatórios e dados oficiais, para obter boas e diversa informações. Pesquisa entre consumidores é um outro exemplo tanto para vantagem competitiva como para a busca de satisfação dos consumidores. Questionários pós-compras, avaliação do serviço, pesquisas online, etc, podem servir para tirar informações importantes. Big data, esta é uma ferramenta que necessita de profissional especializado, mas que fornece informações diversas com dados estruturados e não estruturados. E que podem ser captados e analisados como histórico da empresa, comportamento do consumidor, índices macroeconômicos, dentre outros. Dados do Marketing, este também pode ser um aliado para coletar e analisar dados. Advindos do Google Analytics; relatórios e desempenhos de mídias pagas, redes sociais, e-mail marketing, CRM, inbound marketing e outras ferramentas do marketing digital. Estratégias utilizadas para gerar inteligência CompetitivaAnálise Swot – É uma matriz, método para analisar fatores internos e externos importantes para o sucesso da empresa. Praticamente está em todos os planejamentos estratégicos e nas tomadas de decisão. Cinco forças de Porter – É um quadro o qual possui uma lista de verificação para analisar o nível de competitividade de uma indústria com base no equilíbrio do poder. Avaliação e estimativa de mercado – Técnica que permite calcular o tamanho do mercado mesmo se não existir estudos publicados. Auxilia em pontos cegos da empresa. Analise da cadeia de valor – Abordagem sistêmica que analisa sua cadeia de valor identificando onde se pode criar maior valor para o cliente. Escada de crescimento – Método para mapear possíveis caminhos de crescimento da empresa ao combinar habilidades e opções continuamente. Pode ser utilizada para mapear escadas de concorrentes e ainda como ferramenta de brainstorm Árvore ROCE – Método simples para comparação e entender as diferenças estruturais. Estrutura de poder – Método para quem são os tomadores de decisão em situação de poder. Muito utilizado em vendas. Teoria dos jogos – Modelo que fornece caminho de análise para antecipar movimentos futuros. Pontos cegos estratégicos – Análise que auxilia a identificar se a equipe ou está propensa a pontos cegos e como corrigir. Estrutura 3 C – Importante estratégia de marketing formada por um triângulo que corresponde a Companhia, Clientes e Concorrentes. Como utilizar a inteligência competitiva na empresa?
Vantagens de se utilizar a IC
Gostou do nosso artigo? Compartilhe nos comentários suas experiências. Rafaela de Souza Batista Bacharela em Comunicação Social – Publicidade e Propaganda. Redatora e Produtora de Conteúdo para Web. Ama escrever e criar coisas novas. Uma estudiosa sobre o comportamento do consumidor e as novidades da área do marketing. Qual a importância da inteligência competitiva para empresas de capital aberto?Provavelmente uma das principais vantagens da inteligência competitiva é a capacidade de identificar oportunidades de negócios com base nos erros da concorrência. A partir disso, é possível minimizar as ameaças e evitar muitas surpresas desagradáveis para o negócio.
Quais são os benefícios da inteligência competitiva para as empresas?Além de prover ao mercado vantagens sobre a concorrência, as empresas que atuam com inteligência competitiva aumentam a eficiência operacional, uma vez que reduzem a ocorrência de erros e retrabalhos, melhoram o tempo dos processos e evidenciam a produtividade.
Como a inteligência competitiva atua nas empresas?A inteligência competitiva traz a análise de dados para o centro das operações e decisões estratégicas da empresa. Assim, quando uma determinada ação não tem o desempenho esperado, é possível analisar essas informações para entender o motivo e para reavaliar ou readequar suas estratégias o mais rapidamente possível.
Para que serve a inteligência competitiva?A inteligência competitiva nada mais é do que realizar a coleta e análise de informações a fim de antecipar-se às necessidades e exigências do mercado. Esta estratégia torna-se possível e bem executada quando a empresa é gerenciada por profissionais com visão estratégica.
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