Qual a importância em se identificar as partes interessadas do projeto?

Quem a acompanha o nosso blog sabe o quão importante a gestão de projetos é para o sucesso de um empreendimento. O mercado está muito exigente, fazendo com que as técnicas de gestão de projetos ganhem cada vez mais utilidade e notoriedade para a tecnologia da informação.

É fundamental conhecer todos os termos e etapas do gerenciamento de projetos, e uma delas está relacionada às partes interessadas. O gerente de projetos deve identificá-las corretamente para que todos os interesses e objetivos sejam alcançados. Entretanto, algumas pessoas têm dificuldades e dúvidas sobre esse assunto.

Agora, você vai aprender um pouco mais sobre o que são as partes interessadas e como elas afetam os resultados obtidos em sua gestão. Tenha atenção em sua leitura e aproveite!

O que são as partes interessadas em um projeto?

Tratam-se de todos os indivíduos e organizações que podem afetar ou serem afetados por um processo, atividade ou etapa de um projeto. Também chamadas de stakeholders, as partes interessadas podem ou não estar diretamente ligadas na execução dos projetos.

Em uma empresa, elas são representadas por:

• conselho de administração;
• patrocinadores;
• diretores;
• funcionários;
• clientes;
• todos que têm interesses naquilo que está sendo planejado e executado.

Como identificá-las?

A equipe de gerenciamento deve identificá-las rapidamente para adequar o planejamento e as atividades aos seus objetivos e potencialidades. Por exemplo, tentar criar um software que não atende à demanda do mercado é uma atitude que coloca em risco o futuro de uma empresa. Dessa forma, a análise de interesse das partes interessadas garante o sucesso de um projeto.

Nessas horas, deve-se ter muito cuidado, pois esses objetivos podem entrar em conflito. O gerente de projetos precisa atuar de maneira correta, sempre assegurando os níveis de autoridade das partes interessadas. Por mais que todas elas sejam importantes, algumas têm mais relevância e valor do que as outras.

Para criar estratégias eficientes de gerenciamento, você deve seguir os seguintes passos e dicas:

Iniciação

Identificar as partes interessadas e todos aqueles que são afetados pelo projeto.

Planejamento

Planejar o gerenciamento para que todos se sintam confortáveis e atendidos.

Execução

Gerenciar o engajamento das partes interessadas e manter todos confiantes e seguros com a realização das atividades. Nesse momento, a comunicação é uma ferramenta para manter as partes atualizadas e incentivar sua participação.

Monitoramento

Processos relacionados ao controle dos relacionamentos dos stakeholders, ajustando as estratégias para que todos os objetivos sejam alcançados.

Por que elas são importantes?

Dentro de uma mesma empresa, existem vários projetos com objetivos e metas distintas. Cada um deles tem características diferentes dos demais. Dessa maneira, você deve analisá-los separadamente para identificar e gerenciar as partes interessadas.

Em algumas situações, o objetivo de um stakeholder é influenciar negativamente ou limitar o sucesso do projeto. Isso torna a identificação das partes interessadas como uma das etapas mais críticas do gerenciamento, já que qualquer atitude equivocada pode atrapalhar o desenvolvimento do projeto.

Portanto, o gerente de projetos deve saber o papel de cada um em sua organização para equilibrar todos os interesses, dando maior importância para aqueles que trazem melhores resultados para o negócio.

E então, o que você achou do nosso conteúdo? Quer aprender ainda mais sobre a gestão de projetos e suas partes interessadas? Descubra 5 benefícios do sistema de gerenciamento de projetos!

A gestão dos stakeholders em um projeto é um dos fatores fundamentais para o seu sucesso ou fracasso, afinal eles são as peças básicas de apoio a organização. Sendo assim, para que todo o projeto flua da melhor forma possível, é fundamental saber identificar quem são as pessoas (ou empresas) envolvidas e, consequentemente, como direcioná-las adequadamente para o bom andamento do projeto.

Em tradução para o português, o termo significa ?partes interessadas?. De forma prática, o stakeholder é qualquer pessoa física ou jurídica, que de alguma forma é impactado pelas ações do projeto, direta ou indiretamente.

Dentro do escopo do seu projeto, essas partes interessadas podem ser: clientes, fornecedores, funcionários, comunidades, investidores e etc.

Como podem ser definidos?

Em uma classificação mais básica, os stakeholders podem ser internos ou externos. Os classificados como internos, são aqueles que se encontram dentro do ambiente da empresa, como por exemplo, acionistas, colaboradores e gestores.

Já os externos são aqueles que possuem relação com a empresa, ou projeto, porém que não fazem parte da sua estrutura. Alguns exemplos são: clientes, concorrentes, fornecedores, governo.

Além disso, é possível classificá-los por grau de importância. De acordo com a situação, eles podem ser primários ou secundários, indicando seu grau de dependência. Os primários são aqueles que tem maior poder de interferência dentro de uma organização, como: equipe interna, clientes, fornecedores, concorrentes, proprietários.

Os classificados como secundários tem uma influência sobre a empresa, porém não são diretamente ligados às suas atividades econômicas. Alguns exemplos são: imprensa, comunidade, analistas financeiros.

Qual a importância para o gerenciamento de projetos?

É preciso identificar as partes interessadas logo no início da etapa de planejamento, tendo em vista que as restrições e requisitos do projeto serão diretamente influenciados por elas. Vale lembrar que isso também impactará na avaliação dos riscos de planejamento que deverão ser realizados.

Ao negligenciarem o devido mapeamento dos stakeholders do projeto, considerando seus interesses e/ou graus de influência, os gestores estarão sujeitos a falhas ao longo do processo.

E então, como o gestor de projetos deve prosseguir?

1- Identifique todas as possíveis partes interessadas

Uma boa solução para conseguir selecionar todas as partes interessadas de um projeto é realizar um brainstorming. É preciso identificar todos que, de alguma forma, sejam afetados ou tenham interesses na realização do projeto.

Pesquisas de mercado, benchmarking, conversas com os cliente podem auxiliar no mapeamento das partes envolvidas.

2- Compreenda os interesses de cada um

Depois de identificar, é preciso entender quais são os níveis de interesse e envolvimento de cada um deles. Aqui é possível começar a entender como são impactados pelo projeto, além de entender se, por acaso, não existem interesses conflitantes.

3- Estabeleça níveis de influência

O nível de influência corresponde à capacidade que a parte interessada tem de impactar o projeto, seja de forma positiva ou negativa.

Por isso, é recomendado relacionar os stakeholders envolvidos no projeto, pautando nos seus interesses, e, a partir deste ponto, organizá-los de forma que o permita identificá-los conforme o nível de influência que exercem sobre o seu projeto.

4- Desenvolver um plano de ação

Agora que todo o processo de identificação dos stakeholders foi realizado, é imprescindível desenvolver um plano de ação aplicável a cada uma das partes envolvidas. Esse planejamento deve ser o mais específico e detalhado possível, contemplando as estratégias de envolvimento das partes interessadas, comunicação, mapeamento de riscos e medidas de contigência.

Quando um líder deixa de identificar ou contribuir com algum interessado, ele está se expondo a um grave risco. Essa parte interessada pode influenciar opiniões ou forçar mudanças em seus planos em um período inapropriado, prejudicando o seu progresso.

Independentemente de quem sejam, é fundamental identificá-los em qualquer tipo de proposta. Com isso, você pode permanecer em contato com eles e tomar decisões mais embasadas e seguras para o seu plano, de modo a manter as partes funcionando bem durante todo o projeto.

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Qual é a importância do engajamento das partes interessadas do projeto?

Por que é fundamental identificar corretamente as partes interessadas em um projeto e os seus requisitos?

Qual o objetivo do processo identificar as partes interessadas?

O que são as partes interessadas em um projeto e qual sua influência?