Qual a importância da ética profissional no segmento de tecnologia da informação?

É comum pensar que a internet é terra de ninguém, especialmente pelo efeito “redes sociais” e sua polarização. No meio corporativo é importante criar diretrizes éticas no ambiente digital, para que sejam estabelecidos valores legais e morais na organização.

Este artigo pretende mostrar pontos importantes sobre a ética digital e reflexões fundamentais sobre o papel da TI neste universo da ética no ambiente digital.

O que é a ética digital?

A inovação tecnológica é um caminho sem volta e atualmente os dados armazenados em nuvem cresce muito, já que podem ser acessados com facilidade, não consomem espaço em HD, além do seu baixo investimento.

Muitas companhias se mostram inseguras a adesão de novas tecnologias e ainda não possuem uma estrutura de ética digital implementada. Por outro lado, é possível encontrar organizações que optaram por outro caminho.
Tratam-se das empresas que passaram a entender a importância de serem éticas e que compreenderam que os dados “passam”.

E é aí que entra a ética digital. Ela se encarrega de equilibrar os riscos e os benefícios que a inovação vai oferecer para todos.
O responsável por fomentar a cultura da ética digital nas companhias, facilitando a implantação de novos comportamentos e processos é o profissional de TI. Mais a frente, falaremos sobre a atuação da TI.

Aprofundando mais nos conceitos sobre ética, podemos dizer que ela é um meio termo entre o que é moralmente e legalmente correto. Esses dois aspectos são construídos com base na sociedade e seus valores.  

Moralmente correto

O aspecto moral é uma reflexão de cunho filosófico e pessoal importante, que pode variar de acordo com a sociedade que está em questão. Sócrates em suas constatações, nos leva a algumas reflexões:

• Verdade – É preciso interpretar se determinada atitude será verdadeira ou não.
• Bondade – Determinada atitude será boa?
• Necessidade – Existe realmente a necessidade de tomar a atitude em questão?

Antes de tomar qualquer decisão, procure considerar esses pontos e se forem analisados, você estará ainda mais seguro a decidir pelo que for ético.

É possível que a ética digital passando pelo aspecto moral vá trabalhar com questões muito individuais. No entanto, é preciso disseminar esses valores pela empresa e assim atingir uma cultura organizacional pautada pela ética.

Legalmente correto

É essencial que a ética também esteja legalmente correta, ou seja, dentro das leis, sejam elas de um país, de uma empresa ou até de uma ferramenta. Aqui é preciso apenas seguir aquilo que já é praticado e não será necessário ter qualquer tipo de reflexão a respeito.

A única ressalva é que algumas empresas podem ter regras internas e vale muito a pena atentar-se a isso. A palavra de ordem é “equilíbrio”.  Estar alinhado entre as práticas internas da sociedade, os aspectos morais e legais, é fundamental.

O que devemos esperar do TI nas empresas?

A TI atua como uma administradora dos dados, porém, ela não é proprietária dessas informações. Funciona como uma instituição bancária, onde o banco administra os dados pessoais e financeiros dos clientes, mas não pode divulgá-los.

O setor de TI sempre lida com um grande volume de informações dos usuários de uma empresa, seja através do acesso a um computador, um pendrive, e-mails, acesso a servidores, bancos de dados ou backups de usuários.

Apesar de manipular tantos dados diariamente, essas informações não são do profissional de TI. Qualquer pessoa que esteja trabalhando nesta área, desde o estagiário até o gerente de TI, não tem a permissão de usar para fins próprios os dados que gerenciam.

O que se espera do setor de TI é que ele mantenha toda esta informação segura e evite possíveis vazamentos ou o seu uso ilícito. Por isso, é primordial que a ética no ambiente digital seja um fator crucial dentro de um departamento de TI, que lida com tantas informações.

Em agosto de 2018 foi sancionada a Lei Geral de Proteção de Dados no Brasil, que corrobora com importância e urgência de ser ético no ambiente digital. Um dos pontos em destaque desta nova legislação no Brasil, é que a partir do seu início, os usuários poderão saber como empresas públicas e privadas tratam suas informações, como: por que e como coletam, como armazenam, por quanto tempo guardam e com quem compartilham.

Já as empresas, terão o dever de fornecer todas estas informações de forma clara para os seus solicitantes e a empresa que descumprir as normas, sofrerá a aplicação de advertências e multas.

Ethical Hacking

O Ethical Hacker ou “Hacker Ético” é um profissional de segurança de TI, que atua de forma ética. Esse especialista consegue identificar e explorar a maioria das vulnerabilidades em vários sistemas, efetuando o mesmo processo que um “hacker do mal”. Só que o Ethical Hacker encontra os erros e trabalha para melhorar essas falhas. Esse “hacker do bem” é totalmente especializado nos testes de penetração e em programas como o Kali Linux, voltado para segurança e auditoria de computadores.

Exemplos de ações onde faltam ética digital acontecem com certa frequência, principalmente quando existe um grande vazamento de dados pessoais de usuários. E nesses casos, o Ethical Hacker é um profissional que usa a ética digital ao seu favor, utilizando o seu conhecimento em prol da própria empresa.

Por que esse mercado cresce tanto?

Tudo que não é medido, automaticamente, não pode ser corrigido e com os sistemas operacionais acontece o mesmo. Muitas empresas estão contratando Ethical Hacker para testarem os seus sistemas e encontrarem as falhas. Encontrando os erros e efetuando as correções, fica mais simples de deixá-los cada vez mais seguros.

Outro fator de crescimento seria pela recorrência de dados que são vazados e sistemas operacionais invadidos. Recentemente, hackers de países asiáticos conseguiram invadir o sistema dos Estados Unidos.
Vamos relembrar dois casos que aconteceram em 2018:
Facebook – No começo de 2018, o Facebook vazou dados de mais de 87 milhões de usuários do Facebook e os mesmos foram repassados para a empresa de marketing político Cambridge Analytica.
Bancos americanos – Em outubro de 2018, o Governo norte americano, divulgou que hackers norte coreanos invadiram sistemas de bancos e permitiram que contas sem saldo pudesse efetuar saques bancários.

Diante disso, concluímos é importante estar atento e buscar recursos para fortalecer a segurança digital nas empresas, seja com profissionais especializados, ferramentas ou de maneira educativa, com a implementação de novas culturas.
As empresas devem desenvolver uma estrutura que favoreça a um ambiente digital confiável, ético e que garanta a privacidade do dados de seus usuários.

Qual a importância da ética no contexto da tecnologia da informação?

Qual e a importância da ética profissional?

O que pensa sobre a ética na tecnologia da informação?

Qual a importância da ética com relação à formação profissional?